Tomislav Ribičić 16.03.10
MacMe tehnička podrška

Nekada je "biti Mac korisnik" bila "egzotika" koja je podrazumijevala "avanturu". U nju (pogotovo kod nas) upuštali su se samo oni koji su znali što ih čeka, a to je između ostalog bilo: manjak programa, malen krug korisnika, puno pitanja sa malo odgovora i mnoštvo poteškoća u integraciji sa uobičanjenim "Windows" okruženjem.

Tadašnji korisnici znali su da će do informacije doći jedino "kopanjem" po internetu, forumima i sl. što je često rezultiralo manjkavim odgovorima, čekanjem da se netko javi, a i tražilo je dosta iskustva i snalaženja. Zato pozdravljamo novi projekt MacMe!

Autor kaže:

Danas se stvari mijenjaju. Appleovi proizvodi imaju lagan ali konstantan uspon u širenju svog udijela na tržištu, što je od nedavno vidljivo i kod nas. iPhone je u mnogome pomogao da se Mac proširi sa uobičajenog američkog tržišta na neka "egzotična" kao sto je naše.
I cijene padaju pa Mac računala postaju dostupnija, a Apple i kod nas postaje prepoznatljiv kao brand, što pospješuje interes za njegovim proizvodima i time i širenje korisničkog kruga.
Međutim, to ujedno znači i da prosječni Mac korisnik više nije "geek" koji zna što ga čeka, već je sve češće korisnik koji je načuo da je Mac jednostavniji za korištenje, ili da na njemu nema virusa, ili mu se svidio iPhone kao sučelje, pa bi želio vidjeti je li i na računalu to sučelje tako ugodno i jednostavno. Ili mu se jednostavno sviđa design i spreman je učiti nešto novo da bi dobio užitak rada na takvom računalu.
Jasno, i ti novi korisnici mogu doći do informacija "kopanjem" po internetu, međutim, to se još uvijek uglavnom svodi na upite po forumima u nadi da će netko shvatiti u čemu je problem, i odgovoriti na način da to korisnik koji je postavio pitanje i shvati.
Ja mislim da je došlo vrijeme da se korisnicima voljnim prihvatiti i učiti nesto novo, pomogne u njihovim nastojanjima i da im se pruži drugačija vrsta pomoći koja ce biti prilagođena njihovom znanju i potrebama.

MacMe Widget
MacMe Widget

Posebnost ove usluge je widget koji možete skinuti sa MacMe stranica. Nakon instalacije widget vam je uvijek pri ruci za postavljanje pitanja. Sam widget je jednostavan i uz postavljanje pitanja omogućuje i pregled prethodno postavljenih pitanja i pregled donacija; usluga se trenutno oslanja na donacije korisnika. Widget "govori" nekoliko jezika, između ostalog i hrvatski. Uz to, moguće je ostvariti i pomoć "da daljinu" putem TeamViewer alata o čemu više možete pročitati na MacMe stranicama.

Za konačni zaključak pričekat ćemo iskustva prvih korisnika, no svakako se radi o usluzi koja će se, nadamo se, pokazati korisna početnicima, a posebno domaćim korisnicima kojima je dijelom prilagođena. Isprobajte i javite utiske!
 

Komentari  

dpasaric
16-03-2010 | 19:07
Mogu se pohvaliti da sam bio beta-tester nove MacMe tehničke podrške. Bio sam ugodno iznenađen brzinom i odgovorima! :-) Probajte!
baka
16-03-2010 | 19:54
Izgleda obećavajuće. Budem isprobao, a možda i koristio. Jučer i danas mi je baš trebala neka pomoć oko iWorka i što ne bih donirao koju kunicu da mi se problem riješi. U međuvremenu sam uspio i sam, ali u buduće... Nadam se da će ova usluga i ozbiljno zaživjeti.
Tito
16-03-2010 | 21:37
To je kao forum na placanje? :-)
Od danas zabrana postavljenja pitanja na forumu :-)
Anonimac
16-03-2010 | 22:20
Koristim neformalno usluge autora MacMe-a i puno me puta spasio kada sam se zaglavio. Macovi nisu baš toliko intuitivni, a nije lako naći nekoga tko se u njih kuži. Preporučam svima da testirate ovo kada vam zatreba, mene do sada nije iznevjerio. Radi se o profesionalcu u tehničkoj podršci i ovo je profesonalna usluga po jako povoljnim uvjetima.
smayoo
16-03-2010 | 22:42
Nije to forum, nego jedan-na-jedan daljinska podrška. Čini mi se vrlo entuzijastičkim pokušajem, barem za ovo naše tržište gdje većina korisnika i "shareware" čita kao "besplatno, samo zajebava", a kamoli nešto bazirano na donaciji. :-/
dpasaric
16-03-2010 | 23:05
Entuzijastično je understatement! ;-) No, da, svakako želim mnogo sreće cijeloj ideji! Možda je dovoljno luda da uspije!
GANDALf
18-03-2010 | 13:36
Odlična ideja, a i provedba izgleda OK. Želim sve najbolje i puno donacija. :-)

BTW čemu anonimnost?
MoschuS
18-03-2010 | 16:20
Cemu ovo kad postoji vikalica na Jabucnjaku? :D
macme
20-03-2010 | 14:42
Dragi svi, hvala na pozitivnim komentarima. Namjere su zaista dobre, nema nikakvog "catch"-a.
Jedno mi samo nije jasno, ima dosta čitatelja koji su preuzeli widget ali se nisu registrirali. Pa ako netko takav naleti na ovaj komentar, volio bih da mi pojasni ovaj fenomen. U biti me zanima da li postoji neka tehnička poteškoća koja je spriječila iste da se registriraju.
Long live Mac :-)
vlado123
25-03-2010 | 17:56
Meni cijelo vrijeme piše "šaljem podatke..." tako da nisam u stanju napraviti registraciju do kraja
probao sam više puta i na kraju odustao, možda se i ostalima javlja isti problem

Meni inače ne treba pomoć ali sam bio znatiželjan

Pridružujem se ostalima u pohvalama, odlično zamišljeno

Pozdrav
macme
25-03-2010 | 18:45
Hvala puno anonimcu. To me jako brine. Ako je ikako moguće, molio bih da mi javite na neki termin u kome bi mogli 10ak minuta testirati, Vi kliknete na registriraj a ja bih gledao logove da vidim ako nešto stiže ili ne. Ja sam to testirao prilično, i nisam imao problema, stoga bih molio malu pomoć. Unaprijed zahvaljujem.
macme
28-03-2010 | 23:50
Evo riješili, komada u OS-u koju ja koristim u Widgetu je bila prisutna, ali veličine 0KB, čim smo je zamijenili, sve radi.
Ako ima još neko problema, samo javite. Hvala!

Vikalica™

Zadnja poruka: pred 8 sati, 2 minuta
  • smayoo: A propos smještanja konektora... :P
  • smayoo: U Beogradu ulazi stari deda sa štapom, klimavo i s mukom u gradski autobus, obrati se vozaču: "Mladiću reci mi gde bih mogao da smestim kosti...?", a vozač na to skoči ljutito: "Nemoj da tebi Kosta smesti!" :D
  • Bertone: Bolje i straga nego kad ga Apple smjesti ispod :D
  • jura22: I smjestila ga straga.
  • smayoo: To je sve EU standardizirala na USB-C. :D
  • jura22: Izgleda da mora biti više od dva konektora!
  • jura22: Landtag Brandenburg ih ke nabrojao: Gejevi, lezbijke, androgini, birodne osobe, trans muškarci, trans žene, rodno promjenjive osobe, rodno kvir osobe, interseksualne osobe, interseksualne žene, interseksualni muškarci, transseksualne osobe, transseksualne žene, transseksualni muškarci, trans osobe, transmuške osobe, transženske osobe, rodno fluidne osobe, panrodne osobe, osobe s dva duha (
  • jura22: Misliš da se smiju stavljati samo muški ili ženski konektori?
  • smayoo: :D
  • Riba: Po muskim i zenskim konektorima.
  • jura22: Zašto ženski robot mora imati sise? U stvari, zašto uopće postoje muški i iženski roboti? Kako ih tazlikovati?
  • smayoo: @bbosnjak, otvori temu u forumu pa pitaj da ti se jave jabučari iz Zagreba ili okolice koji imaju monitor iz te generacije da probaš s njihovom ciglom
  • smayoo: Aha, to ima vanjsku ciglu za napajanje? Pa da, onda svakako treba probati s drugom ciglom prije ikakvog servisa.
  • jura22: Sumnjam. Rekoi su neka nabavim nateriju i onda je budu zamijenili. U stvari, trebao sam je nabaviti, sam zamijeniti i inda njima odnjeti novce.
  • dpasaric: Za Cinemu 23 prvo provjeri da nije samo napajanje, 90% slučajava bude to.
  • Riba: Vjerojatno su pretrpani poslom kao i svi.
  • jura22: Vidim hvalite RAM servis. Ja sam ih pitao za promjenu baterije pa su poceli kolutati s ocima. Kao da su me htjeli otpiliti.
  • jura22: Jok, Ludbreg je centar svijeta.
  • bbosnjak: Jbg. mi Zagrebčani mislimo da smo u cetru svijeta. Hvala na linku.
  • Riba: Kad ljudi ne kazi lokaciju obicno se radi o Zagrebu. :) U tom slucaju preporuka za [link]
  • Riba: A gdje se nalazis?
  • bbosnjak: Imam Apple Cinema Display 23-Inch. Radio je ok do prije mjesec dana i prekrasan je. Imao je jednu crtu mrtvih pisela po sredini ali koga briga kad je tako elegantan i dobru sliku ima. I onda je prestao raditi. Ima li igdje servis koji bi to mogao pogledati i možda popraviti ili bi to možda netko udomio pa se time pozabavio. Ne mogu se natjerati da ga odnesem na glomaznni otpad ko da je neki šte
  • smayoo: [link]
  • Pongy75: Meni se čini i jedno i drugo, app šema. A vaditi se na bilesnu djecu, ako je to uopće istina je krajnje bezobrazno. Ovo mjesto nikad nije bila takva zajednica.
  • drlovric: Ja sam slab na djecu i radio bih pomogao i u ovom konkretnom slucaju. Vec sam to radio ovdje. Samo nisam shvatio kakvu pomoc on ocekuje konkretno. Da skupimo pare za M4 ili da mu ga nekako nadjemo unutar njegovog budzeta. Taj dio mi nije jasan...
  • Pongy75: Napad je najbolja obrana - kad te uberu!
  • Sarek: I stvarno mu nitko nije ništa loše napisao, a on je odmah krenuo u neke obrambene teze
  • Sarek: Meni je isto bilo čudno da na jasno postavljeno pitanje krenu traktati nečega što nema veze s pitanjem. Dva su moguća scenarija ili se čovjek pogubio u svemu i samo se krivo izrazio ili je stvarno neka muljaža. U svakom slučaju trebalo bi objašnjenje od dotičnog člana ili ako je ovo drugo u pitanju neka admini reagiraju
  • jura22: Tu je pitao nesto za MacMini M4 > M4 Pro
  • jura22: [link]
  • Pongy75: Avioni, milioni. kamioni
  • matijazx: -- to je bila prevara. Kolega forumaš mu je htio posuditi svoj Mac, al ovaj nije htio. Scammer.
  • Pongy75: Malo popratiti postove, sve je bez logike. Šarena priča, ima svega.
  • jura22: 8.2.2025. Pise da je sve prebacio s M4 na M4 Pro, ne znam tko je ovdje lud?
  • jura22: Cijela prića je čudna. Pošto se radi o bolesnom djetetu ne želim griješiti dušu.
  • marioart: izgelda da je obrisana... ja sam se ponudio za pomoc dvaput, ali sam izignoriran... cudna situacija
  • jura22: Gdje je tema o M4 MM za onu curicu?
  • Gjuroo: @Yonkis: Otvori temu... :D
  • Yonkis: Zašto su plavuše a onda nakon njih riđokose tako upečatljive?
  • smayoo: RIP :(
  • Yonkis: John C. Dvorak dies aged 80
  • 1v@n: Uzmem ih sa sobom onda idući put kad opet idem za HR
  • dpasaric: Pa nemojte baciti, mogu uvijek biti izloženi ako su ok očuvani.
  • 1v@n: Jel vam za muzej odgovaraju iCloud zaključani uređaji? Dobio sam iPhone 5 i iPad 2 koji su zaključani. Djeca praznila kuću od preminulih baka/djedova i nemaju nikakav pristup mailovima/passwordima. Probali smo kontaktirati Apple, ali nisu ni odgovorili. Ispravno i očuvano, ali cigla
  • dpasaric: Zadnji model koji imamo u muzeju je 5c! :)
  • drlovric: Zasto bi itko kupovao iPhone 3GS a da nije neki muzej? :/ Ja imam svoj iPhone 3G negdje u stvarima. Dao bih ga besplatno ako nekome vrijedi. Nisam uopce znao da to ljudi kupuju i traze.
  • smayoo: Odgovarajuća "tema" je oglasnik. Za cijenu potraži slične uređaje na e-bayu, poprati na kojem iznosu završavaju licitacije pa korigiraj cijenu s obzirom na trošak dostave iz te zemlje.
  • 1v@n: Stavim slike i više detalja ako mi netko kaže koja bi bila odgovarajuća tema za to
  • 1v@n: Psst… jel ima nekog ovdje da ga zanima iPod Photo 40GB (4. Gen) i iPhone 3GS 32GB? Prije nego puknem to na oglase, trebam nekakvu realnu procjenu jer nekakav par specijalaca traži skoro 1500€ za 3GS…
  • matijazx: Da li može u kojem postu na forumu, malo više o tome? :-)

Za vikanje moraš biti prijavljen.

Prijava

Prisutni jabučari

baka, drlovric, grgaa, ipetri68, matijazx, Pongy75, pontmax1, Riba, smayoo, tino1, zoranowsky, Anonimci (11252)

Novo na Jabučnjaku

Teme

Poruke

Članci

Oglasi

Komentari

Anketa

Koji Mac koristite?

Page Speed 0.47 Seconds

Provided by iJoomla SEO