Tomislav Ribičić 16.03.10
MacMe tehnička podrška

Nekada je "biti Mac korisnik" bila "egzotika" koja je podrazumijevala "avanturu". U nju (pogotovo kod nas) upuštali su se samo oni koji su znali što ih čeka, a to je između ostalog bilo: manjak programa, malen krug korisnika, puno pitanja sa malo odgovora i mnoštvo poteškoća u integraciji sa uobičanjenim "Windows" okruženjem.

Tadašnji korisnici znali su da će do informacije doći jedino "kopanjem" po internetu, forumima i sl. što je često rezultiralo manjkavim odgovorima, čekanjem da se netko javi, a i tražilo je dosta iskustva i snalaženja. Zato pozdravljamo novi projekt MacMe!

Autor kaže:

Danas se stvari mijenjaju. Appleovi proizvodi imaju lagan ali konstantan uspon u širenju svog udijela na tržištu, što je od nedavno vidljivo i kod nas. iPhone je u mnogome pomogao da se Mac proširi sa uobičajenog američkog tržišta na neka "egzotična" kao sto je naše.
I cijene padaju pa Mac računala postaju dostupnija, a Apple i kod nas postaje prepoznatljiv kao brand, što pospješuje interes za njegovim proizvodima i time i širenje korisničkog kruga.
Međutim, to ujedno znači i da prosječni Mac korisnik više nije "geek" koji zna što ga čeka, već je sve češće korisnik koji je načuo da je Mac jednostavniji za korištenje, ili da na njemu nema virusa, ili mu se svidio iPhone kao sučelje, pa bi želio vidjeti je li i na računalu to sučelje tako ugodno i jednostavno. Ili mu se jednostavno sviđa design i spreman je učiti nešto novo da bi dobio užitak rada na takvom računalu.
Jasno, i ti novi korisnici mogu doći do informacija "kopanjem" po internetu, međutim, to se još uvijek uglavnom svodi na upite po forumima u nadi da će netko shvatiti u čemu je problem, i odgovoriti na način da to korisnik koji je postavio pitanje i shvati.
Ja mislim da je došlo vrijeme da se korisnicima voljnim prihvatiti i učiti nesto novo, pomogne u njihovim nastojanjima i da im se pruži drugačija vrsta pomoći koja ce biti prilagođena njihovom znanju i potrebama.

MacMe Widget
MacMe Widget

Posebnost ove usluge je widget koji možete skinuti sa MacMe stranica. Nakon instalacije widget vam je uvijek pri ruci za postavljanje pitanja. Sam widget je jednostavan i uz postavljanje pitanja omogućuje i pregled prethodno postavljenih pitanja i pregled donacija; usluga se trenutno oslanja na donacije korisnika. Widget "govori" nekoliko jezika, između ostalog i hrvatski. Uz to, moguće je ostvariti i pomoć "da daljinu" putem TeamViewer alata o čemu više možete pročitati na MacMe stranicama.

Za konačni zaključak pričekat ćemo iskustva prvih korisnika, no svakako se radi o usluzi koja će se, nadamo se, pokazati korisna početnicima, a posebno domaćim korisnicima kojima je dijelom prilagođena. Isprobajte i javite utiske!
 

Komentari  

dpasaric
16-03-2010 | 19:07
Mogu se pohvaliti da sam bio beta-tester nove MacMe tehničke podrške. Bio sam ugodno iznenađen brzinom i odgovorima! :-) Probajte!
baka
16-03-2010 | 19:54
Izgleda obećavajuće. Budem isprobao, a možda i koristio. Jučer i danas mi je baš trebala neka pomoć oko iWorka i što ne bih donirao koju kunicu da mi se problem riješi. U međuvremenu sam uspio i sam, ali u buduće... Nadam se da će ova usluga i ozbiljno zaživjeti.
Tito
16-03-2010 | 21:37
To je kao forum na placanje? :-)
Od danas zabrana postavljenja pitanja na forumu :-)
Anonimac
16-03-2010 | 22:20
Koristim neformalno usluge autora MacMe-a i puno me puta spasio kada sam se zaglavio. Macovi nisu baš toliko intuitivni, a nije lako naći nekoga tko se u njih kuži. Preporučam svima da testirate ovo kada vam zatreba, mene do sada nije iznevjerio. Radi se o profesionalcu u tehničkoj podršci i ovo je profesonalna usluga po jako povoljnim uvjetima.
smayoo
16-03-2010 | 22:42
Nije to forum, nego jedan-na-jedan daljinska podrška. Čini mi se vrlo entuzijastičkim pokušajem, barem za ovo naše tržište gdje većina korisnika i "shareware" čita kao "besplatno, samo zajebava", a kamoli nešto bazirano na donaciji. :-/
dpasaric
16-03-2010 | 23:05
Entuzijastično je understatement! ;-) No, da, svakako želim mnogo sreće cijeloj ideji! Možda je dovoljno luda da uspije!
GANDALf
18-03-2010 | 13:36
Odlična ideja, a i provedba izgleda OK. Želim sve najbolje i puno donacija. :-)

BTW čemu anonimnost?
MoschuS
18-03-2010 | 16:20
Cemu ovo kad postoji vikalica na Jabucnjaku? :D
macme
20-03-2010 | 14:42
Dragi svi, hvala na pozitivnim komentarima. Namjere su zaista dobre, nema nikakvog "catch"-a.
Jedno mi samo nije jasno, ima dosta čitatelja koji su preuzeli widget ali se nisu registrirali. Pa ako netko takav naleti na ovaj komentar, volio bih da mi pojasni ovaj fenomen. U biti me zanima da li postoji neka tehnička poteškoća koja je spriječila iste da se registriraju.
Long live Mac :-)
vlado123
25-03-2010 | 17:56
Meni cijelo vrijeme piše "šaljem podatke..." tako da nisam u stanju napraviti registraciju do kraja
probao sam više puta i na kraju odustao, možda se i ostalima javlja isti problem

Meni inače ne treba pomoć ali sam bio znatiželjan

Pridružujem se ostalima u pohvalama, odlično zamišljeno

Pozdrav
macme
25-03-2010 | 18:45
Hvala puno anonimcu. To me jako brine. Ako je ikako moguće, molio bih da mi javite na neki termin u kome bi mogli 10ak minuta testirati, Vi kliknete na registriraj a ja bih gledao logove da vidim ako nešto stiže ili ne. Ja sam to testirao prilično, i nisam imao problema, stoga bih molio malu pomoć. Unaprijed zahvaljujem.
macme
28-03-2010 | 23:50
Evo riješili, komada u OS-u koju ja koristim u Widgetu je bila prisutna, ali veličine 0KB, čim smo je zamijenili, sve radi.
Ako ima još neko problema, samo javite. Hvala!

Vikalica™

Zadnja poruka: pred 11 sati, 33 minuta
  • dpasaric: :)
  • smayoo: Čestitam svima Dan antifašističke borbe!
  • drlovric: Za nekih tjedan dana moj Macbook Pro M1 Pro 16" ide na prodaju. Ako nekoga zanima takvo racunalo (us layout, 16gb ram) neka se javi za dogovor.
  • dpasaric: Možda je to bio Belonguzije - androdi kojeg je predstavio LET 3 u Pikiju jednom davno... istina, imao je dosta ograničen rječnik... :)
  • accom: Evo, čitam o zidiću i gledam Baltazara... jel to bila prva AI mašina na svijetu?
  • dpasaric: To se i meni dogodilo par puta, uvijek prije objave napravim barem copy u buffer, a često ako je nešto kompleksnije, samo paste u TextEdit, just in case.
  • Yonkis: I pretraga je beskorisna, zato sam pisao novu temu jer mi je trebalo manje vremena da ju natipkam i dodam screenshotove nego da češljam rezultate pretrage.
  • Yonkis: Jedem ti jabucnjak, napišem novu temu i nisam odabrao Forum i sve mi izbriše kad sam kliknuo PROVJERI. Odsutajem, 20 min tipkanja otišlo u vjetar. Nikakav alert ili nešto da iskoči da me upozori.
  • ZeljkoB: Zaba na dev beti radi bez greske
  • dpasaric: Vidio sam neke na Twitteru da su stavili dev betu, ali nisu ovdje.
  • mbp2009: ne vidim neke konkretne info na netu za to
  • mbp2009: Ne znam odakle ove diskusije poticu, ali da vidim, ima li koga na dev beti ios? Pogotovo ovaj dio me zanima za PBZ i poslovnu PBZ, ako radi
  • dpasaric: Čekam da mi dođe jedan zanimljiv komad hardvera, pa ću finalizirati velik pregled monitora koji će mnogima biti koristan!
  • dpasaric: "Your request has been processed"
  • Ender: takodje i ja molim admina da obrise i moj korisnicki nalog. ostavljam mogucnost da se kasnije opet prijavim kad i ako se neke stvari promene. pozzz i svako dobro.
  • dpasaric: @Air U redu, razumio sam. Hvala ti na svemu onom pozitivnom, ono drugo će srediti vrijeme.
  • jura22: Vrijeđaj partizane i Tita pa da vidiš.
  • Air: Ako si razumio onda napravi to, a ne da moram pisali litanije za jednostavan zahtjev.
  • dpasaric: Air, naravno da je dovoljno, ako to želiš mogu i ja odmah, ali hej, jutro je pametnije od večeri, prespavaj, pa javi, najmanji je problem kliknuti na delete.
  • Air: Zanimljiv vam je latinski. Uživajte. Između vaših upisa napišite što je potrebno da zatvorim račun na Jabučnjaku ako nije očigledno dovoljno razumljivo ovo što sam napisao na vikalici.
  • smayoo: Canis mater studiorum. Stara studentska. :D
  • dpasaric: @Gjuroo: Per aspera ad astra!
  • Gjuroo: @Air: Illegitimi non carborundum.
  • dpasaric: Chill out i vidjet ćeš kako će ovo sada biti ugodnije, korisnije i pozitivnije mjesto za sve korisnike.
  • dpasaric: Joj ne drami.
  • Air: Molim odgovornu osobu da obriše Air račun.
  • Air: U ovim novim okolnostima transparentnog licemjerstva pojedinca podvlačim crtu. Ja nemam želudac za trpiti to da mi jedan licemjer briše čiste postove samo zato što on ima problem u svojoj glavi. Kako je tino1 rekao bilo mi je zadovoljstvo dolaziti na Jabučnjak radi ljudi. Ovim putem pozdravljam sve dobre ljude Jabučnjaka i HVALA vam! Nakon ovog upisa brišem svoj račun.
  • dpasaric: Sve što je sada obrisano u "kafanskim laprdanjima" je bilo u dogovoru s Djurom, počistili samo za sobom i tko hoće može tamo dalje s "lakim temama".
  • drlovric: @Rusty: Slazem se 100%. Svako bira za sebe. Jedna tema u sekciji Razno, nije smetala nikome ko je dosao da konzumira nesto drugo. Ako sam dosao u ducan da kupim povrce, zasto bi mi smetalo sto prodaju i hranu za bebe? :)
  • rusty: Evo kao dugogodišnji član foruma, moram priznati da niti jednom nisam otvorio političke teme niti sudjelovao u njima na forumu. Dolazim vidjeti non političke, non automobili teme. I jedna i druga su mi kao nogomet, besmislene i ne interesantne. Da li će mi faliti, ne. Da li ću manje dolaziti na forum, ne.
  • dpasaric: To je tvoje viđenje.
  • dpasaric: Obećajem da ćemo je izreklamirati na forumu, pa tko voli…
  • Air: Znam tvoje ovlasti. Nije u tome problem. Problem je što se Jabučnjak predstavlja kao pozitivan, a ovo što ti radiš je negativno!
  • dpasaric: Evo, pokreni i ti moderiraj Signal grupu za vaše političke rasprave.
  • dpasaric: I probaj biti koristan. Pokreni nešto pametno i svima korisno.
  • dpasaric: Pročitaj kućni red još jednom.
  • Air: @dpasaric Otvorio si javni komunikacijski kanal. Tko si ti da brišeš postove iste tematike o kojoj sam pišeš, ako ti postovi nisu uvredljivi i ne krše nikakav zakon?
  • dpasaric: Poanta je da je besmisleno dalje širiti raspravu.
  • Air: Fakat imaš teških osobnih problema
  • Air: Protiv "cara" se ne smije ništa pisati?
  • Air: Smetati osobno?
  • Air: i zašto si obrisao ovaj moj tekst is te teme?
  • Air: u temi kafanska laprdanja
  • Air: @dpasaric Samostalno, ničim izazvan optužio si Djuru za nešto. Djuro ti je odgovorio. Budi čovjek, pa kada si "zagrizao" odgovori čovjeku na njegovu cijelu obranu. - stavku po stavku.
  • Air: Skrećeš TEMUsa svojih LOŠIH djela na svoja DOBRA djela (koja nitko ne spori).;)
  • dpasaric: Propast su lijenost i jalovo lamentiranje. Tko je vrijedan i radi neće propasti.
  • dpasaric: Jabučnjak je do svoje punoljetnosti davao odličnu pomoć svakome tko je došao i bez vaših političkih prepucavanja.
  • dpasaric: Vaša hipoteze su potpuno promašene! :) Ono kao "super je imati stalno aktivnu crnu kroniku jer će onda puno ljudi to čitati, pa će ti koji to čitaju pomagati drugima." Bez brige, tko treba pomoć dobit će je i bez crne kronike.
  • Air: Represija i samovolja su isključivo put u propast
  • drlovric: Represija i samovolja nikada nije rjesenje.

Za vikanje moraš biti prijavljen.

Prijava

Prisutni jabučari

Bertone, BigMac, cariblanco, damir1, dpasaric, drlovric, Gjuroo, jmirakul, jura22, m@xym, mzubak, pontmax1, Riba, robee, robertM, rudpic, rusty, smayoo, temeljnik, tino1, Tito, ZeljkoB, Anonimci (12033)

Novo na Jabučnjaku

Teme

Poruke

Članci

Oglasi

Komentari

Anketa

Koji Mac koristite?

Page Speed 0.32 Seconds

Provided by iJoomla SEO