Nekada je "biti Mac korisnik" bila "egzotika" koja je podrazumijevala "avanturu". U nju (pogotovo kod nas) upuštali su se samo oni koji su znali što ih čeka, a to je između ostalog bilo: manjak programa, malen krug korisnika, puno pitanja sa malo odgovora i mnoštvo poteškoća u integraciji sa uobičanjenim "Windows" okruženjem.

Tadašnji korisnici znali su da će do informacije doći jedino "kopanjem" po internetu, forumima i sl. što je često rezultiralo manjkavim odgovorima, čekanjem da se netko javi, a i tražilo je dosta iskustva i snalaženja. Zato pozdravljamo novi projekt MacMe!

Autor kaže:

Danas se stvari mijenjaju. Appleovi proizvodi imaju lagan ali konstantan uspon u širenju svog udijela na tržištu, što je od nedavno vidljivo i kod nas. iPhone je u mnogome pomogao da se Mac proširi sa uobičajenog američkog tržišta na neka "egzotična" kao sto je naše.
I cijene padaju pa Mac računala postaju dostupnija, a Apple i kod nas postaje prepoznatljiv kao brand, što pospješuje interes za njegovim proizvodima i time i širenje korisničkog kruga.
Međutim, to ujedno znači i da prosječni Mac korisnik više nije "geek" koji zna što ga čeka, već je sve češće korisnik koji je načuo da je Mac jednostavniji za korištenje, ili da na njemu nema virusa, ili mu se svidio iPhone kao sučelje, pa bi želio vidjeti je li i na računalu to sučelje tako ugodno i jednostavno. Ili mu se jednostavno sviđa design i spreman je učiti nešto novo da bi dobio užitak rada na takvom računalu.
Jasno, i ti novi korisnici mogu doći do informacija "kopanjem" po internetu, međutim, to se još uvijek uglavnom svodi na upite po forumima u nadi da će netko shvatiti u čemu je problem, i odgovoriti na način da to korisnik koji je postavio pitanje i shvati.
Ja mislim da je došlo vrijeme da se korisnicima voljnim prihvatiti i učiti nesto novo, pomogne u njihovim nastojanjima i da im se pruži drugačija vrsta pomoći koja ce biti prilagođena njihovom znanju i potrebama.

MacMe Widget

Posebnost ove usluge je widget koji možete skinuti sa MacMe stranica. Nakon instalacije widget vam je uvijek pri ruci za postavljanje pitanja. Sam widget je jednostavan i uz postavljanje pitanja omogućuje i pregled prethodno postavljenih pitanja i pregled donacija; usluga se trenutno oslanja na donacije korisnika. Widget "govori" nekoliko jezika, između ostalog i hrvatski. Uz to, moguće je ostvariti i pomoć "da daljinu" putem TeamViewer alata o čemu više možete pročitati na MacMe stranicama.

Za konačni zaključak pričekat ćemo iskustva prvih korisnika, no svakako se radi o usluzi koja će se, nadamo se, pokazati korisna početnicima, a posebno domaćim korisnicima kojima je dijelom prilagođena. Isprobajte i javite utiske!