Tomislav Ribičić 16.03.10
MacMe tehnička podrška

Nekada je "biti Mac korisnik" bila "egzotika" koja je podrazumijevala "avanturu". U nju (pogotovo kod nas) upuštali su se samo oni koji su znali što ih čeka, a to je između ostalog bilo: manjak programa, malen krug korisnika, puno pitanja sa malo odgovora i mnoštvo poteškoća u integraciji sa uobičanjenim "Windows" okruženjem.

Tadašnji korisnici znali su da će do informacije doći jedino "kopanjem" po internetu, forumima i sl. što je često rezultiralo manjkavim odgovorima, čekanjem da se netko javi, a i tražilo je dosta iskustva i snalaženja. Zato pozdravljamo novi projekt MacMe!

Autor kaže:

Danas se stvari mijenjaju. Appleovi proizvodi imaju lagan ali konstantan uspon u širenju svog udijela na tržištu, što je od nedavno vidljivo i kod nas. iPhone je u mnogome pomogao da se Mac proširi sa uobičajenog američkog tržišta na neka "egzotična" kao sto je naše.
I cijene padaju pa Mac računala postaju dostupnija, a Apple i kod nas postaje prepoznatljiv kao brand, što pospješuje interes za njegovim proizvodima i time i širenje korisničkog kruga.
Međutim, to ujedno znači i da prosječni Mac korisnik više nije "geek" koji zna što ga čeka, već je sve češće korisnik koji je načuo da je Mac jednostavniji za korištenje, ili da na njemu nema virusa, ili mu se svidio iPhone kao sučelje, pa bi želio vidjeti je li i na računalu to sučelje tako ugodno i jednostavno. Ili mu se jednostavno sviđa design i spreman je učiti nešto novo da bi dobio užitak rada na takvom računalu.
Jasno, i ti novi korisnici mogu doći do informacija "kopanjem" po internetu, međutim, to se još uvijek uglavnom svodi na upite po forumima u nadi da će netko shvatiti u čemu je problem, i odgovoriti na način da to korisnik koji je postavio pitanje i shvati.
Ja mislim da je došlo vrijeme da se korisnicima voljnim prihvatiti i učiti nesto novo, pomogne u njihovim nastojanjima i da im se pruži drugačija vrsta pomoći koja ce biti prilagođena njihovom znanju i potrebama.

MacMe Widget
MacMe Widget

Posebnost ove usluge je widget koji možete skinuti sa MacMe stranica. Nakon instalacije widget vam je uvijek pri ruci za postavljanje pitanja. Sam widget je jednostavan i uz postavljanje pitanja omogućuje i pregled prethodno postavljenih pitanja i pregled donacija; usluga se trenutno oslanja na donacije korisnika. Widget "govori" nekoliko jezika, između ostalog i hrvatski. Uz to, moguće je ostvariti i pomoć "da daljinu" putem TeamViewer alata o čemu više možete pročitati na MacMe stranicama.

Za konačni zaključak pričekat ćemo iskustva prvih korisnika, no svakako se radi o usluzi koja će se, nadamo se, pokazati korisna početnicima, a posebno domaćim korisnicima kojima je dijelom prilagođena. Isprobajte i javite utiske!
 

Komentari  

dpasaric
16-03-2010 | 19:07
Mogu se pohvaliti da sam bio beta-tester nove MacMe tehničke podrške. Bio sam ugodno iznenađen brzinom i odgovorima! :-) Probajte!
baka
16-03-2010 | 19:54
Izgleda obećavajuće. Budem isprobao, a možda i koristio. Jučer i danas mi je baš trebala neka pomoć oko iWorka i što ne bih donirao koju kunicu da mi se problem riješi. U međuvremenu sam uspio i sam, ali u buduće... Nadam se da će ova usluga i ozbiljno zaživjeti.
Tito
16-03-2010 | 21:37
To je kao forum na placanje? :-)
Od danas zabrana postavljenja pitanja na forumu :-)
Anonimac
16-03-2010 | 22:20
Koristim neformalno usluge autora MacMe-a i puno me puta spasio kada sam se zaglavio. Macovi nisu baš toliko intuitivni, a nije lako naći nekoga tko se u njih kuži. Preporučam svima da testirate ovo kada vam zatreba, mene do sada nije iznevjerio. Radi se o profesionalcu u tehničkoj podršci i ovo je profesonalna usluga po jako povoljnim uvjetima.
smayoo
16-03-2010 | 22:42
Nije to forum, nego jedan-na-jedan daljinska podrška. Čini mi se vrlo entuzijastičkim pokušajem, barem za ovo naše tržište gdje većina korisnika i "shareware" čita kao "besplatno, samo zajebava", a kamoli nešto bazirano na donaciji. :-/
dpasaric
16-03-2010 | 23:05
Entuzijastično je understatement! ;-) No, da, svakako želim mnogo sreće cijeloj ideji! Možda je dovoljno luda da uspije!
GANDALf
18-03-2010 | 13:36
Odlična ideja, a i provedba izgleda OK. Želim sve najbolje i puno donacija. :-)

BTW čemu anonimnost?
MoschuS
18-03-2010 | 16:20
Cemu ovo kad postoji vikalica na Jabucnjaku? :D
macme
20-03-2010 | 14:42
Dragi svi, hvala na pozitivnim komentarima. Namjere su zaista dobre, nema nikakvog "catch"-a.
Jedno mi samo nije jasno, ima dosta čitatelja koji su preuzeli widget ali se nisu registrirali. Pa ako netko takav naleti na ovaj komentar, volio bih da mi pojasni ovaj fenomen. U biti me zanima da li postoji neka tehnička poteškoća koja je spriječila iste da se registriraju.
Long live Mac :-)
vlado123
25-03-2010 | 17:56
Meni cijelo vrijeme piše "šaljem podatke..." tako da nisam u stanju napraviti registraciju do kraja
probao sam više puta i na kraju odustao, možda se i ostalima javlja isti problem

Meni inače ne treba pomoć ali sam bio znatiželjan

Pridružujem se ostalima u pohvalama, odlično zamišljeno

Pozdrav
macme
25-03-2010 | 18:45
Hvala puno anonimcu. To me jako brine. Ako je ikako moguće, molio bih da mi javite na neki termin u kome bi mogli 10ak minuta testirati, Vi kliknete na registriraj a ja bih gledao logove da vidim ako nešto stiže ili ne. Ja sam to testirao prilično, i nisam imao problema, stoga bih molio malu pomoć. Unaprijed zahvaljujem.
macme
28-03-2010 | 23:50
Evo riješili, komada u OS-u koju ja koristim u Widgetu je bila prisutna, ali veličine 0KB, čim smo je zamijenili, sve radi.
Ako ima još neko problema, samo javite. Hvala!

Vikalica™

Zadnja poruka: pred 13 sati, 53 minuta
  • cariblanco: [link]
  • drlovric: Team MacBook Pro M. Deremo. Ovo je jedna od rijetkih situacija gdje sam ja u vecini :)
  • dpasaric: Anketa je ažurirana novim modelom, znači i dalje ima smisla, govori nam što tko koristi ovdje.
  • Yonkis: p.s. kad će neka nova anketa? :)
  • Yonkis: Može netko Tim Apple pitati što je sa ovim AirDropom, jesu magneti u pitanju ili atmosferski pritisak u pitanju da radi kako je oglašavano?
  • dpasaric: Juhu za Poguea! :)
  • Yonkis: Ajde napokon da se tu nešto slatko pojede, neka bude i kalorijska bomba, preživjeti ćemo :)
  • Performita: Javio mi se David Pogue, pripremam poslasticu za Jabučnjak ????????
  • Yonkis: Ovo nije mjesec ovo je jutro [link]
  • Air: Ha ha, evo radi sa iPhonea - pitam se kad će već ova čuda implementirati u ozbiljnije fotoaparate?
  • Air: [link]
  • Air: probao sam samo C/P, probao sam C/P foru kojom ubacujem link u post, ali nefunkcionira kod mene
  • Riba: Probaj preko nekog url shortenera.
  • Riba: Samo ga upises ali mislim da ju neki znakovi zbune.
  • Air: Kako u vikalicu ubaciti link?
  • smayoo: @Yonkis - meni je to sve poisključivano, uvijek i oduvijek. Jedino imam uključeno da stavlja točku kad lupim dva razmaka i da automatski stavlja veliko slovo iza točke.
  • rusty: First 50 knjiga shipped!
  • Yonkis: Da li i vama iOS tipkovnica krivo ispravlja riječi a zanimljiv mi je ovaj primjer [link]
  • ZoPaj: iPhone Book i iPhone Book Neo
  • Yonkis: Preklopni iPhone, bit će kad tad, samo kako će se zvati? [link]
  • Yonkis: Apple prvih 50 godina [link]
  • Bertone: MA pusti ga, cendra bez veze, da mu je bilo bitno probudio bi se u pet :D
  • Djuro genijalac: A jbg, sori
  • Yonkis: Baš hvala na spoileru. I to ne na Alfi.
  • Djuro genijalac: Dvostruka pobjeda Mercedesa! Opet runda za sve!
  • Djuro genijalac: I ja dam napraviti od jabuka iz vrta, ali to potraje do Božića, maks, ako je dobar urod
  • smayoo: Mi od šogoricinih jabuka iz Požege :)
  • Djuro genijalac: Koji? I ja pijem sok od jabuke. U pravilu onaj iz Lidla 100% kojeg miješam s vodom pola-pola
  • smayoo: Ja ću jedan sok od jabuka, prirodni, mutni. :)
  • Djuro genijalac: Kaj pije jabučnjak? Ja plaćam rundu!
  • Djuro genijalac: Mercedes 1-2 u kvalifikacijama Melbournea!
  • Ender: ranije sam vidjao da linus koristi intel- MB Air. meni je to bilo dovoljno.
  • dpasaric: Linus voli popljuvati Apple, često i opravdano, ali kada on nešto hvali, znači da su zaista odradili dobar posao...
  • hal9000: E da sam i ovo doživio: [link]
  • Performita: Vikalica je još uvijek jednako cool kao prije! Osobito smajlići :)
  • dpasaric: Ma i to isto, ali to će valjda s novim HomePodima i s navodnim HomePadom...
  • zvone: Gdje je novi Apple TV? Nikako da stigne.
  • dpasaric: Javit ću cijene čim ih dobijemo...
  • Borisone: U Italiji Neo kreće od 699 EUR. Kod nas može biti samo više, pretpostavljlam standardnih 70-100 EUR
  • dpasaric: Osvrt na novotarije je na naslovnici, pa slobodno komentirajte!
  • Yonkis: Jeftin u USA, za studoše osnovni Neo je 500$ a koliko će biti kod nas? A tek onaj sa TouchIDom?
  • cavarovobrdo: Očekivao sam vrišteće boje iMac G3. Nekako mi je NEO uređaj za mlađariju, zato veselo. Rado se sijećam svog MacBook black plastenjaka :)
  • drlovric: Meni je Neo bas cool.....kao nekada plasticni Macbook. jeftinij je nego iPhone i odlicna ulaznica u Mac svijet.
  • invictus: Neo? Svašta oni sebi dozvole.
  • accom: ništa od boje ajvara.
  • Yonkis: [link] - Neo? Stvarno Apple, Neo?
  • Borisone: U oglasniku ako nekoga zanima MacBook Air M4 16/512
  • Air: Nadam se ne onaj kupvni crveni nego onaj domaći neodređeno narančasti :)
  • smayoo: Ja već godinama pišem u Apple i pitam kad će napraviti MBP u boji ajvara. :o)
  • cariblanco: Ja kupujem novi MacBook, samo ako ima ponuda u naranđastoj boji

Za vikanje moraš biti prijavljen.

Prijava

Prisutni jabučari

accom, Air, Bertone, cariblanco, Damirst, Djuro genijalac, drlovric, Ender, Gjuroo, IgorD, ipetri68, jura22, MacSlavko, marioart, Maxxy, Riba, superstric, tino1, VanjusOS, Yonkis, ZeljkoB, Zoki, Anonimci (11389)

Novo na Jabučnjaku

Teme

Poruke

Članci

Oglasi

Komentari

Anketa

Koji Mac koristite?

Page Speed 0.50 Seconds

Provided by iJoomla SEO