|
Steve Jobs je u internom mailu Apple zaposlenicima priznao grešku koju su počinili: "Bila je greška lansirati MobileMe u isto vrijeme kada i iPhone 3G, iPhone 2.0 softver i App Store. Svi su bili preko glave u poslu, a MobileMe je mogao biti odgođen bez posljedica." Apple CEO je naglasio da je MobileMe trebao biti predstavljen zasebno, a ne kao dio jedne velike i komplicirane tranzicije. Također, svog iskusnog čovjeka zaduženog za iTunese, Eddy Cuea, postavio je da nadgleda AppStore i MobileMe i direktno mu odgovara za sve promjene. Najavio je i što dalje: "MobileMe je pokazao da još mnogo moramo učiti o internet uslugama. I učit ćemo. Vizija koju MobileMe je uzbudljiva i ambiciozna i potrudit ćemo se da postane usluga na koju ćemo svi biti ponosni do kraja godine." Izgleda da su ozbiljno shvatili da, krećući se ovako brzo, rade mnoge greške i ovaj put je Appleov PR dodatno angažiran da ublaži situaciju. Kada sam vidio da je u MobileMe tranziciji ukinuta iCards usluga (pogledaj prethodnu vijest) poslao sam kratak email negodovanja gazdi osobno, ali i službeni upit s Jabučnjaka Appleovom PR odjelu s molbom da kažu koji je status legendarnih iCardsa. Dva dana kasnije, dobio sam odgovor od voditelja odnosa s javnošću, Jurriana iz Londona, koji kratko odgovara: "Dragi Davore, vidio sam tvoje pitanje mom kolegi. iCards usluga je ukinuta kao dio tranzicije na MobileMe. Savjetujem ti da pogledaš vrlo iscrpne informacije u našoj "bazi znanja" na MobileMe webu o statusu dosadašnjih .Mac usluga. Također, kao zamjensko rješenje mogu se koristiti forme u Mail aplikaciji. Najljepši pozdravi, Juriaan". PR služba inače rijetko odgovara, pa je ovo znak da su svjesni nevolje u koju su upali i trude se biti susretljivi. Ono što nas u Hrvatskoj može veseliti je to što će dok iPhone službeno dođe kod nas većina ovih problema biti "ispeglana". |





Ono kao "super je imati stalno aktivnu crnu kroniku jer će onda puno ljudi to čitati, pa će ti koji to čitaju pomagati drugima." Bez brige, tko treba pomoć dobit će je i bez crne kronike.