evo ovako:
negdje u 12.2012 sam potpisaoo ugovor sa vipom na 24 mijeseca. svaki račun sam plaćao na vrijeme, jer je bio trajni nalog. danas sam namjeravao produžiti ugovor na još 24 mijeseca. kad izpostavilo se da imam još neki aktivan broj po kome sam dužan love (za radijsku frekvenciju) taj broj je od negdje 2009. ponavljam 2012 niko nije znao da imam taj broj! ili niko nije smatrao da bi me trebao upozoriti da imam aktivan broj a da ga ne koristim. vip je cijelo vrijeme imao moju adresu, pitam se kako nikome nije palo na pamet da pošalje račun na nju? nisam mogao sklopiti ugovor sa govnima dok ne platim radijsku frekvenciju za taj broj. platio sam to i donio im uplatnice. ali njima treba 24 sata da to proknjiže! to mi je prelilo čašu tako da sam ugasio sve brojeve kod govana i nkad više neću imati posla sa majmunima u kavezima. koji su to glupani da rađe ne naprave posao od cca 20.000,00 kn. ali i ja sam glup, jer taj dug je već odavno zastario, i ja ga govnima nisam trebao platiti. ali i ona govna od telekoma nisu drugačija. kad bi mogao bez mobitela bio bi najsretniji na svijetu.

Drago mi je da si imao takvo iskustvo i baš mi je drago što si shvatio da imaš posla s govnima. Drugi put ne potpisuj nikakve pretplate. Ja kad sam se prebacivao na VIPme pred mjesec dana, lik mi da na potpis ugovor gdje su uvjeti prelaza i korištenja, da se potpišem i cupka mi. Rekoh mu da se malo strpi da pročitam par tih pasusa jer glupo da potpisujem nešto što nisam pročitao. A on meni veli pa pročitajte poslije.
Znaš šta sam mu rekao? Naglas pred svima, odi ti mladiću u 3pm, a sad mi pozovi voditelja, isprintaj ponovno uvjete jer je tekst na rubovima odrezan. Došao voditelj i onda smo svi troje oba primjerka zajedno čitali, mada je tekst bio formalnog karaktera.
Njima to ni vrit ni mimo, al bar sam im dao do znanja da bar meni to nije zahebancija.

Eh... Suosjećam... Potpuno... Jbga... Ali ne živciraj se, ne vrijedi toga.

VIPnet je veće govno od T-Coma, a T-C nije uopće malo govno.
Mada sam imao manje neugodnosti kod T-Coma nego ko VIPneta.
U subotu sam produžio ugovor (T-Com) i teta se potrudila iskopati jeda iPhone 6 16GB (doduše srebrni, ali gaće u na njemu pa je svejedno).
Ja sam dosta kontrolirao te račune i VIP me nekoliko puta pokušao izveslati (uz uvijek neko grbavo obrazloženje).
T-Com je skuplji, ali i kvalitetniji. Konkretno Nica (Francuska) VIP 0 bodova (nakon 10 pokušaja nekako uspio dobiti vezu, T-Com od prve).
Eto

zabac kaže:


to je recenica!
20 dana cekam da mi vip otkljuca jedan pisljivi ajfon, a u medjuvremenu prebacismo 3 broja u tmobile na poslovnu tarifu, i na jednom od 3 broja net ne radi.
svaki pokusaj kroz sluzbu za korisnike i kroz tmobile centre prvo krene sa mojih 10 min uvjeravanja da nije potrebno resetirati mrezne postavke i srediti apn (majmuni si ocito ne ostavljaju nikakve biljeske), pa me prebace na tehnicku sluzbu koja je pametnija pa im trba samo 5 min da shvate kako je stvarno problem do njih i da RESETIRANJE JEBENIH MREZNIH POSTAVKA NECE POMOCI, i onda kazu: "hvala gospodine (na cemu majmune?!?!), prijavit cemo kvar i u najkracem roku ga otkloniti".
i tako, 15i dan najkraceg moguceg roka je dosao kraju, vise srece u 16om danu!


detonirat!

Meni su pred cca dvije godine, tri mjeseca uzastopno rušili brzinu interneta jer sam prelazio paket od 1Gb. Ja njima dvaputa padastrem mjerenje ajfonom a oni meni da to nije reprezentativno. A razlika je bila nemalih 300-400Mb. Dok se treci mjesec nisu sami upecali u svojoj muljavi jer su mi ispostavili račun gdje sam potrošio 700Mb a iskljucili mi brzinu gotovo usred mjeseca jer sam opet prešao podatkovni paket. Kad sam im to nabio na nos, svim silama su mi se uvlačili u dupe. To mi je bio vjerojatno posljednji ugovor jer fakat nema smisla da vodim brigu svaki mjesec dal me netko potkrada

Ja u subotu popodne poslao e-mail i u ponedjeljak prijepodne telefon je otključan. T-Com je u pitanju.

vip kupuje iphone iz 15e ruke izgleda. zadnje sto su mi rekli je da se stepim "15 radnih dana".
ali sad mi nije presa pa mi je cak zabava otic tamo i gledat ih kako krenu trokirati kada im nesto izadje iz uobicajnog algoritma!

jedino me izbije sto nemaju cak ni one brojeve za red, pa kad udjes u njihov cenatar moras pitat ko je zadnji ko da si kod doktora opce prakse!
mesnice u italiji imaju te brojeve, sto bi neko u IT sektoru to imao!

www.vipnet.hr/odaberi-vip ovo je cinično.

Kad im nisi ciljana skupina pa ne kužiš. Odabereš Vip, i onda si razulareni curetak u ranim dvadesetima, koja se paca skupa sa svojim frendovima u kadi, a s frendicama piša na stojećki u ženski pisoar.

na FB neki Domagoj slini oko mene sve je mokro i smrdi na govna.

15 godina sam kod t-mobile, što bonovi, što pretplata. Službeni mob je isto kod njih. "Dobio" sam za to vrijeme povoljno dva iPhone 3g i 4. Sad kad mi izađe ugovor, mogu jeftinije kupiti iPhone 6 plus na njuškalu, nego kod njih na tarifi koju imam. Čemu bi oni rekli, vidimo da ste toliko dugo kod nas, pa smo odlučili da vam poklonimo jedan mobitel. To je ono što me smeta, nekakva duga neugodna iskustva nisam imao.

Malo ću si dati slobodu ovdje, jer sam 15 godina na VIP-u na pretplati. Od prvog dana nisam imao problema. U par navrata sam u tih 15 godina i zaboravio na kojoj sam pretplati, pa me ljudi nazvali i ponudili povoljnije pretplate. Na moje "da", sve riješeno u 5 min.

Kako sam u vikalici napisao, mada mi velika večina jabukovaca nije vjerovala, VIP mi otključao telefon nakon prvog zahtjeva (godinu dana nakon uzetog aparata)....

Ima jedna stvar u tome svemu.... nikada, ali nikada nisam zakasnio sa niti jednim računom.... nemam nekih brojeva iz prošlosti, nemam "malo pretplata, malo bonovi" kombinaciju itd.

Što se mene i mojih iskustava tiće, VIP je je...no bolji od T-com-a. Zašto?

Supruga ima sve preko T-com-a, doma imamo sve preko T-com-a (od interneta, fiksnog telefona, supruginog mobilnog, i TV-a). Stalno neki k...c, stalno zovi, pa "oprostite, sad čemo to riješiti...". I opet, nikada, ali nikada nismo zakasnili sa niti jednim računom i nemamo nikakvih "brojeva" iz prošlosti.

Nadalje, jako puno putujem (zapravo radim van Hrvatske) i uvijek je VIP SIM uhvatio mrežu i sve radilo bez problema, tako da ne vjerujem u priću, VIP vani ne radi a T-com da. Ja tu mogu podnjeti vrlo puno oprečnih iskustava....

I ja sam 15 godina na Vipnetu. Isto sve uvijek uredno plaćeno, bez kašnjenja, itd. Da mogu ikako birati, odavno ne bih više bio, ali zadnjih 12 godina mobitel je službeni i izbor nije moj. Ne mogu nego ponoviti što je netko već napisao - VIP je veće govno od T-coma, a T-com nije malo govno.

Top 3 vremena čekanja da mi se javi služba za korisnike:
1. cca 1h (čekao sam vozeći od Zagreba do Rijeke, javili mi se kod Ravne gore)
2. cca 45 min (na speakerphoneu dok sam čitao i tipkao mailove)
3. cca 40 min (vozeći od Vukove Gorice prema Varaždinu, javili mi se negdje na ZG obilaznici)

Muljaža s data prometom koju je JOHN već opisao. Natezao sam se s njima najmanje tri puta. Nažalost, nisam ih imao prilike uhvatiti na istu foru, jer nemam uvid u račune kad dođu.

U roamingu se uporno i uvijek kači na Vodafone mreže iako i čak i ako ga ručno prebacuješ na druge mreže. Neslužbeno su mi prijatelji koji rade u VIP tehnici potvrdili da je to istina i objasnili kako treba tri puta uzastopce ručno vratiti na neku drugu mrežu čim on prebaci na Vodafone i onda više ne zajebava. Dok ne vratiš na automatski odabir mreže ili dok ne ugasiš mob. To s Vodafone nije problem samo po sebi ako si u zoni gdje Vodafone ima dobru mrežu. Ali u većini EU zemalja to nije slučaj, a u nekim zemljama je to bilo potpuno neupotrebljivo (Njemačka, Essen, Köln, Düsseldorf; Engleska, Coventry; Švedska, Stockholm, Linkopping, Goteborg; Italija, Milano...).

Još desetak specifičnih epizoda imam koje svjedoče o beskrajnom šlamperaju i krajnje indolentnom birokratskom stavu, ali ne želim ih sad iznositi jer (a) ne da mi se toliko tipkati o nečem lošem i (b) ne želim samog sebe naživcirati.

Imam ja iskustva i sa T-com-om, malo većih problema i g...na nego sa VIP-om. Meni ne smeta da mi se mobitel "vani" prijavljuje na Vodafon. Ako SIM radi, ako ima signala, pa pobogu, tako sve ispada najeftinije, a to mogu dokazati sa preko nekoliko računa...

Kad nema Vodafona, mobitel se uvijek prikopča na neku drugu mrežu....

Ako čemo već po državama, eto... Libanon, Maroko, Gruzija, Irak, Jordan itd. svugdje, ali svugdje je VIP radio.

Nadalje, EU, imam i tu iskustva sa Orange, BTI itd. Vjeruj mi, isto sr..nje, drugo pakovanje....

Poanta je da normalno pustiš mobitel na automatski odabir mreže i on odabere mrežu koja je stabilna, a kad imaš VIP karticu, onda se mob grčevito drži Vodafonea dokle god ima i najmanju trunčicu signala bez obzira što su druge mreže stabilne na tom mjestu. I onda budeš nedostupan, ne uspijevaš uputiti poziv pa pokušavaš po 10 puta, ne stižu ti SMSovi (dođu prekosutra svi odjednom, rafalno, njih 20 kom), ne odlaze SMS-ovi, još gore, odu pa nikad ne stignu...

Moram priznati da nemam takvih iskustava. Naputovao sam se i dalje to, nažalost, radim i gdje god bio sve radilo kako treba i u realnom vremenu.

Nemam iskustava sa zakašnjelim SMS-ovima (receive/send), nemam iskustvo sa lošim signalom na Vodafonu, ako je neki drugi bio bolji.... Eto, priznajem, zaista nemam ta iskustva (bilo van ili unutar EU) tako da o tome ne mogu diskutirati.

Ali slobodno mogu reč, sa VIP-om nikada nisam ima problema. Možda sam ja sretna jedinka.... al eto, zaista je tako i ne bi nikada promjenio "providera"-a, mada imam SIM od Orange sa brojem za Španjolsku, Italiju, Portugal, BTI za UK (gdje sam često), IAM Maroko, itd. itd.

Naravno da umečem SIM kako sam i gdje sam (razlog zašto sam tražio otključavanje mobitela od VIP-a, i tako bi), ali onaj prvi poziv kad sletiš gdje god i javiš se svojima, VIP je to u 100% slučajeva odradio do bola....

Zvučim kao reklama, ali ne radim za VIP

Ista su svi govna, ja imam jedan broj na T-comu a jedan (sad ni jedan) na VIP-u. Ovo šta smayoo piše sa čekanjem njihovih glupsona da se jave na poziv je strašno. Ali i to bi im se oprostilo, ali kad dođeš i vidiš da za tvoj novac (koji nije malo) dobiješ govnjarski servis i da se prema tebi ponašaju kao da si kriminalac koji je sad došao jer mora raditi s njima, onda ti popucaju svi filmovi.
Ja sam jučer izgubio puna 2 sata da riješim s njima moje odnose i otišao ne obavljenog posla.
A situacija je sljedeća:
1. imao sam jedan broj koji nisam koristio i nakupilo mi se radijske frekvencije. (priznajem ja sam kriv, trebao sam bolje voditi računa o isključenju)
2. prijavio sam 2012 novi broj. (govno od VIP-a je moralo vidjeti da imam aktivan broj! Mogao je reć: "nemoj braco prijavljivati novi koristi ovaj koji imaš i nije aktivan?)
3. dođem kod govana (mala studentica koja radi nije kriva ništa) i želim produžiti ugovor (koji redovno plaćam) a ne mogu jer imam duga po broju koji nije aktivan ali radijski frekventira.
4. ok, mala studentica mi isprinta uplatnice (uplatnice, zato što je debelo govno iz VIP dućana u Rijeci našlo još neki dug po nekom broju koji nije aktivan ali je sve jedno napravio dug od 10,00 kn), i kaže "platite to i ja mogu vršiti promjene po toj liniji". Ja odem kod govana PBZ-a koji mi otmu 8 kn po uplatnici i donesem maloj tuki da je plaćeno. Ona to šalje na FAX majmunima u VIP-Zoo, ali ja sam još uvjek pod blokadom.
5. To traje još 45 min i gubim živce i kažem gasi sve.
6. Ali tuka ne može gasiti jer sam ja pod blokadom.
7. ja normalno ne želim izaći iz dućana dok nisam siguran da su hrpa smrdljivih govana stvarno sve ugasili ( jer je mene strah).
Za cijelo to vrijema cca 2 sata stojim u VIP dućanu i ljudi gledaju u mene ko u kriminalca. Sad me se dovezalo govno na njihovom FB i slini kako ne vidi nigdje njihovu krivnju, ali nije siguran dali sam ja kriv.
Ali zahvaljujem im se, jer su mi uštedili cca 4000 kn. Sad čekam da mi od govana T-Coma iztekne ugovor i poslagivam sve ponovo.

Btw. ne isplati se plaćati sve račune redovno, jer ja sam od govana dobio 100,00 kn bonusa za to što sam plaćao sve redovno 24 mjeseca. Ali kad bi im vukao račun do max roka pred isključenje, imao bi na uloženi kapital (račun telefona) min 3 x veću kamatu.
Zato zapišite koliko trpe prije isklučenja i plaćajte onda.

smayoo kaže:

Reklama je tako loša da nisam znao dali da se smijem kretenu koji je to napravio ili da plačem zbog budale koja se vidi u tom filmu delirija.
Osobno nemam potrebe više ići na pretplatu jer su uređaji poskupili i nema više tih znatnih beneficija kao nekad u odnosu na prepaid. Imam službeni bez ogranićenja na t-mobile, tako da imam svoj privat na vipme zakon tarifi jer imam neku neobjašnjivu potrebu odvojiti privatno od službeno pa održavam svoj privatni broj eto več 16godina.

Stari se valjda nakon 20-ak godina razišao sa t-mobile, čak se vukao i po sudu s njima zadnjih par godina zbog nekih računa, a mislim da im je ostavio sigurno preko 200000 kn kao korisnik, počevši od Dancall logic uređaja pa na dalje. Svatko očito ima drugačija iskustva ali očito sa svim operaterima, tako da očito baš i nema nekog sretnog izbora.

Vip Net - Nip Wet

Moonlike kaže:


daj mi sredi to otkljucavanje jer sam vec usao u 4. tjedan cekanja sa racunima 4 godine nisam tehnicki mogao kasniti jer sam na trajnom nalogu.

zadnja fora koja mi se desila "dodjite prijepodne kada je tu nasa tehnicka pomoc", i dodjem iako znam da nemaju sta pametnije od mene napraviti, ali ajde...
za jednim stolom tip sa super kul vip majicom koja daje do znanja da on sve zna, neki vip pandan apple genius strucnjaka. dam mu telefon, i vadi macak svoj strucni alat za otvaranje sim utora, SPAJALICU!
i tako, cekamo i dalje! sreca nije mi presa pa me ovo samo zabavlja.

Mislim da je Tino tu ubrao najbolji recept. Odeš lijepo na njihov FB i tamo sereš po njima, ali ono - brutalno. Arogantno i krajnje uvredljivo. Baš ovako kao Tino, samo izbjegavaš vulgarizme pa te ne smiju brisati. Ne bi vjerovao kako se najedamput svi usplahire.
Onaj TK ormarić što su ga T-comovci oblijepili najlonom i izolir-trakom (postao sam i ovamo link). 10 godina (DESET GODINA!) se već natežem s njima da to riješe napokon jedamput kako spada, profesionalno i primjereno. Uzalud. Sad kad sam im stavio fotke na njihov FB i srao po njima intenzivno jedan cijeli dan te privukao pažnju par stotina ljudi (koji su lajkali i komentirali), evo, koliko 3-4 dana kasnije, NAPOKON normalan, profesionalni, kvalitetni, novi TK ormarić na stupu...

Odma janjca okrenuti i zaliti vinom.

Ja imam i loša i dora iskustva s njima (Vip). Prije više loša a sad u zadnje vrijeme su se popravili. Jeste da Vip Trio povremeno šteka, ali sa primjernom i korektnom korespondencijom su prihvatili sugestije, primjedbe te prekrojili račun u moju korist.
Hoću samo reći da imam možda malo više sreće.

Ma VIP tako "rješava" probleme. U stvari umanje ti neke stavke računa, ali bit problema ne rješavaju. Mene su krali i varali. Koji sam ih put ulovio, ali mislim da je ičlo uvjek njima u korist.
Kako se nikad nisu zeznuli na svoju štetu?

Ja sam za svoje sranje isposlovao tri umanjena racuna jer sam se prijetio prijavom, ali fuckas ti to na kraju kad se ugovorne odredbe ne poštuju i stvara nepovjerenje i konstantno si u iščekivanju nekog novog sukoba, rasprave i krađe. Razumijem da moze nekad doci do greske u sustavu, ali tri mjeseca za redom uz uvjeravanje da ja njih mantram, da se prebacim na višu tarifu i ostale kifle dovoljno govori da tu nešto ne štima. No meni bilo dovoljno da se raziđemo po isteku ugovora. Za mene su jednostavno stoka koja gleda kako da ubere ceh svaki mjesec makar ne isporučili uslugu po ugovorenim stavkama. A tu također spada T-com i Tele2. Sve je stvar sreće/nesreće.
Potrošači nisu dobro informirani i trebao bi postojat dobar support države po tom pitanju. Prijava u par klikova i oštre novčane kazne za onog koji neosnovano prijavljuje i za onog koji je osnovano prijavljen.

Socjalizam je davno iza nas gdje je partija mislila za građane.
Sad svaki mora misliti za sebe. Treba se raspitati, proučiti, eeee i ne dao Bog i pročitati, shvatiti i ako nije jasno, pitati, žuljati i dosađivati, jer za svoje novce imam pravo na to.
Tekomovi i ostali budu ljude šišali dok god se oni budu dali šišati i treba školarinu naplatiti. Kad bude boranija shvatila da nitko za njih ne bude ništa napravio ako si sami ne naprave? Nije mi žao nikoga tko zbog neznanja i/ili nerazumjevanja nahebe.

Baš se ne slažem stobom. To što netko ne mari ili ne shvaća da ga se krade nije opravdanje ovom drugom da ga krade.