Dragi moji, koje prijedloge imate za CRM danas?

Neke osnove, adresar i kalendar da su zajednički, to do i slični featurei poželjni; nikakve sales i slične dodatke ne trebam.

Svejedno mi je da li je web baziran ili Mac/iOS aplikacija, dokle god ima nekakvu trajnost. Prije 3-4-5 godina kada sam zadnje gledao i skupljao linkove, hrpa njih je propala. To mi baš i nije opcija da za godinu dvije moram mijenjati cijelu priču.

Pa da vas čujem, koje CRM vi koristite? Za cca 10 korisnika max.

Hvala

Probaj CRM od zoho.com. Oni ti nude cijelu lepezu web-baziranih aplikacija za male firme, a za CRM imaju i pripadajući iPhone app. Nisam više siguran do kojeg im je broja korisnika besplatno. Bio sam ga probao i načelno bio zadovoljan, ali drugi u firmi nisu imali volje i samodiscipline uhvatiti se toga tako da sam na kraju i ja odustao.

Ja sam upravo počeo testirati Bitrix24. Za sada djeluje robusno i pouzdano s hrpom funkcionalnosti. Do 12 osoba je free.

www.bitrix24.com

Baci oko pa javi kako se tebi čini.

Ja sam za svoju firmu odabrao uslugu poduzeća koje sam dobio na preporuku od poznanika, koja mi je omogućila implementaciju CRM-a i jako sam zadovoljan s finalnim rezultatom. Odlična stvar za svaku firmu neovisno o vrsti poslovanja:)

Pozdrav, ovo mi se čini kao najnovija od CRM tema.

Tražim malo po netu CRM riješenja pa da pitam ovdje ako netko ima dobra iskustva sa nekim.

Trebao bih CRM rijesenje za nevladinu organizaciju sa 10 zaposlenih (festival, draga zaposlena od nedavno), 2-3000 kontakata, tj mreže suradnika.

CRM bi trebali radi segmentiranja i targetiranja email kampanja, te kao pretraživač potencijalnih suradnika prema specijalnosti (polja kontakt kartice bi ukjlučivale i informacije o djelatnosti kontakta, lokaciji itd). Računovodstvo bi CRM koristilo i kao zapis bankovnih podataka i povijesti suradnika (OIB, brankovni račun, uplate, isplate) a recimo PR sekcija te podatke ne bi mogla vidjeti.

Zanima ih da postoje i dobre alatke za analitiku/statistiku/vizualizacije kako bi alat bio koristan i za strategije razvoja publike ...

Organizacija ima malu IT službu (1 ili 2 zaposlenika) koja može stvar održavati / instalirati ...
Računala su mješana win/mac, a i udaljeni rad je sigurno koristan, tako da vjerujem da neko serversko riješenje ima najviše smisla.

Koriste plaćeni google suite za mail/kalendar/drive/docs tako da neka integracija s tim isto može biti dobra, no nije nužno. Također i mailchimp koriste ... ali opet nije nužno.

Ukratko još su procesu razrade featurea koje bi trebali, ali svakako mi se cini da bi prednost bilo da je rijesenje customizable u smislu kategorija, strukture ... tagiranja ... itd.

Može open source, može plaćeno ali za bužete manjih firmi / organizacija.

Hvala svima na bilo kakvim savjetima, teško se snalazim u ovoj kategoriji softwera.

Kako je Smajoo preporučio prije 6 godina zoho.com ima odličan CRM. Ja ga ne koristim više iz istog razloga kao Samajoo onda.