Imam veliki problem jer zbog njega ne mogu raditi posao...

Naime, prije nekoliko dana mi se jednostavno počeo rušiti Microsoft Word i to kad otvaram dokumente u kojem postoje "track changes". Neke druge mogu otvoriti, ali čim uključim tu funkciju, sve se ruši. Ne moram vam govoriti koliko je to frustrirajuće pogotovo kad imam tonu posla.
Kao prvu pomoć instalirao sam OpenOffice, no on ne radi uvijek sjajno, tj. često izneredi dokument. Prema tome, to mi nije neka opcija, moram hitno dokučiti o čemu se radi.

Imao sam na MBP i stari MS Office (2007) i novi (2011), sve sam ih maknuo, ponovno instalirao i 2011 i updateao do kraja. I ništa, opet isto. Zbog toga vjerujem da je stvar u nečemu na OS X-u (Lion).

Ne znam uopće gdje bih počeo. Na forumima se spominju problemi s fontovima, no to mi se čini toliko komplicirano i strah me da nešto ne zeznem...

Ima li itko neku ideju?

Zasto ne provjeris fontove? Zbog "losih" fontova meni Safari nije dobro prikazivao stranice.

To je MS Word za Mac ili Windowse? Koliko ja znam za Mac su verzije 2004, 2008, 2012, a za Win su 2003, 2007, 2011. Ti navodiš Windows verzije pa zato pitam.

Ako se radi o windowsima, rješenje je jednostavno. Preformatiraj cijeli disk i instaliraj iznova Windowse pa Office.

Ako je za Mac - nemam pojma o MS Officeu za Mac. Iskreno te žalim što moraš koristiti to smeće.

Općenito, ja bi onako na blef probao izbrisati .plist fajle od Worda (vjerojatno postoje neke, ili barem jedna, u ~/Library/Preferences)

A ovo s Fontovima, nije to neko sveto pismo. Otvoriš Font Book (u Applications), odabereš All Fonts, pod File odabereš Validate fonts, pustiš da ih sve provrti i onda uklikaš "Remove checked".

Radi se o MS Wordu za Mac, to jest Microsoft Office 2011.

.plist fajle - ništa se nije dogodilo, tj. isto.

U Font Book-u mi je našao 41 problem. Selektirao sam te fontove i pobriso ih. Napomenuo mi je da su neki od tih sistemski fontovi, nadam se da time nisam nešto zeznuo (još nisam ispraznio smeće...). No ni to nije riješilo problem.

Možda treba napraviti restart?

A sto kaze report nakon sto se srusi?

Čak nema reporta. Samo se sruši onda ga jedino mogu ponovno pokrenuti. Ništa ne izbaci.

kajman, otvori Console.app, i nađi log od Word crasha u lijevom stupcu u FILES -> ~/Library/Logs -> CrashReporter. Filename sadrži naziv aplikacije i datum pa ti ne bi trebao biti problem naći. Kopiraj sadržaj tog loga u neko tekst file i ostavi ovdje kao file da ne nabadamo kao ćorave babe kada već postoji log.

Pod crash reporter nema ništa. Ništa s tim imenom niti datumom.

No desno u konzoli se stalno pojavljuje jedan te isti log svako par sekundi, evo slike:

Možda se ne vidi dobro. Piše:


27.3.2012. 21:21:19,587 osascript: Error loading /Library/ScriptingAdditions/Adobe Unit Types.osax/Contents/MacOS/Adobe Unit Types: dlopen(/Library/ScriptingAdditions/Adobe Unit Types.osax/Contents/MacOS/Adobe Unit Types, 262): no suitable image found. Did find:
/Library/ScriptingAdditions/Adobe Unit Types.osax/Contents/MacOS/Adobe Unit Types: no matching architecture in universal wrapper

Imaš instaliran Adobe Acrobat Pro? On se uvijek naseli u Office.

Rihgt-click -> Open image pokaže sliku u punoj veličini. Ja sam kod sebe našao pod CrashReporter Microsoft Excel.crash.log, pa pretpostavljam da kod tebe tražimo Microsoft Word.crash.log. 100% si suguran da nije tamo? Kako točno izgleda to Word rušenje? I konačno, instaliran je zadnji Office Update?

Vjerujte mi, crash log nije tamo. Mogu postaviti i sliku.
Instaliran je posljednji update. Štoviše, cijeli Office sam reinstalirao i updateao do kraja i isto se događa. Imao sam prije i stariju verziju Officea (2004). Na toj verziji bi se fajl otvorio, ostao tako otvoren nekoliko sekundi dok se vrti kotačić i onda bi se srušio. Tu verziju Officea sam izbrisao jer sam mislio da se radi o nekoj vrsti konflikta.

Rušenje je počelo kada sam pokušao otvoriti jedan dokument koji je imao uključenu review opciju, tj. track changes. Od tada mogu otvoriti normalne dokumente, mogu pisati, brisati, sejvati. No cim ukljucim review opciju i krenem nešto ispraviti, jednostavno se sruši. Ugasi se, nestane ono svjetlo na docku i moram ga ponovno pokrenuti. Dokumente u kojima je netko već radio review ne mogu uopće otvoriti, tj. čim ih pokrenem oni se niti ne stignu otvoriti, a word se već sruši.

Žena ima isti Office 2011 instaliran isto na MBP, isto na Lionu i sve je ok. Uredno otvara te fajlove. No, moj iMac na poslu ima isti problem, ruši se.

Probajmo nešto jednostavno - kreiraj novi user account i pokušaj taj dokument otvoriti tamo.

Radi! Kada otvorim dokument u drugom user accountu sve je ok!

Hm. Što to znači?

To znači da imaš nešto u svojem user /Library folderu što mu smeta. Znam da nije od velike pomoći, ali kreni od toga da brišeš stvari vezane za Office/Word u Library i Application Support (mislim da on više nije aktuelan u Lionu?) ili samo kopiraj van dok ne nađeš što ga muči. Većina stvari unutra se i tako nanovo generira ako nedostaje. Eh da, moguće da je i font, pa obrati pažnju na njih. Možda za početak maknuti/deaktivirati sve fontove koje imaš u korisničkom Fonts folderu pa da odmah to eliminiraš.