Ja se slazem sa svima vama ovdje na forumu vezano za sve operatere. Mislim da oni koriste priliku dok mogu ovako od nas svih praviti budale. Predlazem svima vama i koje vi znate kojima nisu omogucili otkljucavanje, a trebali su da napisete prigovor hakomu i onda ce ih on kazniti i natjerati da rade kako spada. Nazalost, ali to je jedino sto ce njih privesti poslu.

I slazem se sa svima vama kako ti zaposlenici T-mobilea su bezobrazni debili svi redom. Bio sam nedavno u City Centru u T-Centru isao nesto pitati i onako me lik gledao blijedo da sam se okrenuo i otisao van.

Pozdrav svima i vise srece!!

Slažem sa svima vama da nas operateri kradu na veliko, no zaposlenici na žalost znaju točno onoliko koliko im je potrebno da bi mogli odrađivati posao (eventualno netko malo više iz hobija). Sumnjam da su i sami sretni s razinom znanja, no nazivati nekog debilom zbog toga što ne zna čini mi se malo previše, i svakako ne primjereno razini komunikacije na ovom forumu.

lp,

ray

Slazem se,

moja isprika svima.

ne znam više od cijele ove zavrzlame jesam li dobro sve shvatio... možete li mi reći konkretno na koje se to na kraju aparate odnosi? pretplata, bonovi, datum kupnje/isteka ugovora, potrebni papiri i sl. (??)

trenutno sam u procesu kupovine polovnog iPhonea (3G) i imam jednu opciju, ali je mobitel zaključan na VIP. pod kojim se uvjetima taj mob može otključati?

Nažalost nisam niti sam siguran. U samome Pravilniku se nikakve konkretne brojke ne spominju, a koliko sam upoznat s pravnom terminologijom Pravilnik zamjenjuje u potpunosti prethodni tako da se ne mogu pozivati na to da ovo vrijedi samo za one uređaje koji su kupljeni ili čiji je ugovor istekao od donošenja pravilnika.
Netko je par postova gore spominjao nekakve konkretne datume, ali mislim da za to nemaju nikakve osnove...

U svakom slučaju vjerujem da je račun nepohodan.

Christian kaže:

Naravno!

VIP:
tu je sve jasno objasnjeno:

Postovani,

zahvaljujemo Vam na javljanju.

Besplatno otkljucavanje uredjaja koji je kupljen u jednoj od promotivnih ponuda (npr. uz produljenje ugovora) moguce je ukoliko su zadovoljeni slijedeci uvjeti:

Pretplatnici imaju pravo na besplatno otkljucavanje ako je od trenutka kupovine uredjaja, kojim se korisnik vezao, proslo 12 ili 24 mjeseca.
Ako se korisnik sa tim uredjajem vezao na 12 mjeseci, ima pravo na otkljucavanje nakon 12 mjeseci.
Ako se korisnik sa tim uredjajem vezao na 24 mjeseca, ima pravo na otkljucavanje nakon 24 mjeseca.
U slucaju da korisnik prijevremeno raskida ugovor, ima pravo na besplatno otkljucavanje uredjaja u trenutku raskida ugovora.

Ukoliko je uredjaj kupljen uz produljenje ugovora po promotivnoj cijeni, a cijena koju navodite je promotivna cijena, tada je za besplatno otkljucavanje uredjaja potrebno 'odraditi' ugovornu obvezu.
Uredjaj mozete otkljucati i po redovnoj cijeni od 488,00 kn.

Za sva dodatna pitanja stojimo Vam na raspolaganju.

evo ovo je jako lijep odgovor. prvi put da mogu reć da se vip pokazao u dobrom svjetlu.
ako bi t-mobile slijedio vipov primjer, posebno ovog šta se tiče "redovne cijene otključavanja" to bi bilo odlično.

Jučer mi otključali Iphone 3g kupljen u12.mjesecu 2008 .Oko 14h sam posjetio T-com u Vukovarskoj i očekivano sam dobio odgovor da se to još ne radi,nakon što sam joj objasnio što piše u HAKOM-ovom pravilniku uzela je IMEI i moj broj telefona za kontakt.Sinoć oko 21 30 zvali su iz T-coma i rekli da je otključan i da ga spojim na iTunese.

zg0910jv kaže:


pfff ko sisa ako je tako di ces bolje. Ocito da ih je puno ljudi pritisnulo u vezi toga pa su se morali raspitat kod "nadleznih" sto je rezultiralo ovakvim ishodom

Ima još nekoga da mu je T-mobile otkljuačo iPhone?
Toliko sam skeptičan, da se još uvjek nadam da će izaći free unlock pomoću snowbreeza za 3GS koji su napravljeni poslje 40 tjedna 2009.

Danas zvao da mi otključaju 3gs kupljen 2009. Bili su jako ljubazni i rekli su za 24 h.
Čekam da me obavijeste, pa javim. Vip se ponijo korektno, pa ih je vjerovatno to ponukalo. Inače u t-comu su katastrofa.

ja sam danas prolazio pored T-coma (u Rijeci) i pitao koji su uvjeti za otključavanje. tip mi je najnormalnije sve rekao kako i je - i prepaid i pretplatnici nakon isteka 12 ili 24 mjeseca, ovisno o ugovornoj obavezi.
mislim da su oni "krivi" odgovori ovisili više o zaposlenicima na šalteru...

ja sam danas otišao u t-centar savska. za divno čudo djelatnik me nije čudno gledao i odmah je znao o čemu pričam.
iako trenutno ne zadovoljavam uvjete zvao je svoje nadređene.
navodno da interna t-mobile regulativa dolazi sutra, najkasnije prekosutra. uzeo je moj broj i rekao je da će vidjet šta može napravit za mene i bude me nazvao.
e sad živi bili pa vidjeli

evo malo nešto sa HAKOM-ove stranice:

Pitanje: Poštovani, novi pravilnik o načinu obavljanja usluga je stupio na snagu. Zašto T-mobile odbija obavljati otključavanje uređaja iako su na to po pravilniku dužni i za odredbu o otključavanju u istom pravilniku nije predviđen neki prijelazni rok?

Odgovor: Poštovani, Za obvezu otključavanja mobilnih uređaja nije propisan rok implementacije te su je operatori obvezni poštivati ukoliko su se ispunili propisani uvjeti. Kaznenim odredbama Zakona o elektroničkim komunikacijama (NN 73/08,90/11) je propisana kazna za operatore koji svoje poslovanje nisu uskladili s Pravilnikom o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga (NN 154/2011). Slijedom navedenog, imate mogućnost prijaviti nam pisanim putem nezakonitosti u poslovanju koje ste primijetili i navesti dan i sve podatke koje smatrate relevantnim, nakon čega će HAKOM postupiti sukladno propisanim ovlastima.S poštovanjem,Vaš HAKOM

Trebao bi ići na otključavanje svog ajFona 4 u T-scum, no zanimaju me neke stvari prije:
- dali im moram ostaviti uređaj, ili traže samo IMEI kod i bok?
- trenutno imam Gevey karticu u njemu i koristim Tele2, dali to skrivati od njih, ili?
- iPhone je JB-an, dali restorati iPhone i dati im ga takvog?
- što sve da ponesem sa sobom kada idem u T-centar?
- u principu, koliko im zapravo i treba da otključaju iPhone? Zar to ne bi trebalo biti odmah?

Ako ima još nešto što trebam znati prije nego idem tamo, molio bi vas da napišete ovdje... TNX!
Također, iPhone je dobiven na nagradnoj igri, te time nije na obvezan na pretplatu, ali svejedno, TREBA MI UNLOCK!
Tnx svima!

1. ne. za iphone se traži samo imei
2. možda će te pitati da izvadiš onaj sim-tray pa onda makni gevey
3. nitko te neće tražit da im ga daš pa ne trebaš ni makivat jb
4. nešto o porijeklu
5. ne zna se
6. pričekaj još par dana pa odi u t-centar

Nakon pokuda vrijeme je i za pohvale. Bio ponovno u T - centru, sve prošlo glatko i uljuđeno, očito su se pripremili, znaju proceduru. Mobitel ne uzimaju, JB nije potrebno micati, potreban je račun, IMEI su mi uzimali s "držača" SIM kartice. Trebali bi me kontaktirati u "najkraćem mogućem roku".

Christian kaže:

Ček ček, IMEI su mi uzimali s "držača" SIM kartice? Kaj je IMEI napisan na Sim Tray-u? :O lol cool

EDIT 1: Jedini problem je taj da ja NEMAM RAČUN, pošto sam ga dobio na nagradnoj... TE se nadam da neće biti problema oko toga!

Hackerivs kaže:

Tnx na odgovoru!!!!
Pa onda bi mogao čak i sutra otić tamo!

Ja sam isto dobio dva iPhonea na poklon. Također iz T-Mobilea. Svima je koliko znam istekla garancija i pretplata. Za jedan cak imam jamstveni list od t-mobilea ali nemam račun ni za jedan. Sta da napravim sada? Osoba od koje sam dobio ta dva iPhonea nema racun vise.

paunko kaže:

Tocno ista situacija ko kod mene...
No, zval sam sada tcom, i kazu da problema oko toga nebi trebalo biti...
Otisel bum sutra u tcentar pa bumo vidli kaj kazu... Pa javim!

Aha super. Samo ja nisam koristio tu pretplatu nego su ta osoba koja mi je poklonila pa onda kuzis.

Hvala ti puno i pliz javi kad stignes kak je proslo. Pozz:)

Eto, od jednom će nam T-com i Vip biti tako dragi da ni nećemo htjet preći u Tele 2

Gdje se to može rješiti bez problema?
U Koprivnici su rekli da Apple neotključavaju, a ostale marke otključavaju na zahtjev uz predočenje računa.

Bit će da neznaju ! Nema veze marka mobitela.

Da, upravo tako su mi rekli: " Za sad neznamo otključati Apple".
Nakon čega sam im ljubazno objasnio da su ga oni zaključali na T-mobile mrežu i da, ako su ga zaključali da ga znaju i otključati.
Nako izjave da ga nisu oni zkaljučali nego Apple, uvidio sam da se nema smisla svađati te otišao u nadi da ću naći neko alternativno rješenje.

@vedranius jesi bio u T-Mobileu? Kako je proslo?

paunko kaže:

Evo, vratih se iz T-centra na Vukovarskoj 23.
Problema nije bilo, razumiju stvar, i za kojih 2-3 dana su rekli da će me kontaktirati!
Uzeli su IMEI sa kutije od iPhone-a, zapisali podatke i to je to!
Javim se kada će iPhone 4 biti otključan!

Upravo su mi otključali iPhone 3GS. Jučer u 20,00 sati nazvao službu za korisnike, tražili su mi IMEI i broj računa kojim je uređaj kupljen. Danas u 17,30 me nazvali rekli da je iPhone otključan i da ga treba aktivirati preko iTunesa. Napravio sam kako su rekli i zaista je otključan. Bio je na t-mobile sada je na VIP-u.

Ja sam danas bio u T-mobile-u u Avenue Mall-u i djelatnik zna sve što treba znati.

Pošto nisam imao račun nego garanciju, kopirao ju je, zapisao kontakt broj i rekao mi da ću dobiti sms kada telefon bude otključan.