Prije nešto više od dvije godine na Jabučnjaku smo pisali o servisiranju iPhonea po isteku jamstva ili u slučaju štete. Tada smo posjetili ugledni riječki servis JM Elektronika i saznali gomilu korisnih informacija o najčešćim problemima, o tome kako zaštititi svoj uređaj i na što paziti kada se iPhone popravlja van jamstva i u neslužbenom servisu. Došlo je vrijeme opet ih posjetiti, a ovaj put smo za to imali dva dobra razloga.

Prvi razlog je što je iPhone evoluirao u još kompleksniji uređaj; razina konvergencije visoke tehnologije koja se može naći u suvremenom iPhoneu je zapanjujuća. Pouzdano servisiranje toliko kompleksnih uređaja mogu izvesti samo vrlo iskusni stručnjaci. Korištenje originalnih rezervnih dijelova postaje imperativ, ne samo zbog kvalitete, nego i zbog mogućih kasnijih komplikacija ako se koriste jeftine kopije dijelova. Neki će se sjetiti i epizode u kojoj je Apple namjerno diskvalificirao neoriginalne rezervne dijelove i gdje su nakon ažuriranja sustava neke, fizički ispravne, komponente prestale raditi jer nisu bile originalni rezervni dio.

Kod prijenosnih uređaja poput telefona sami kvarovi čine manji dio problema, većinom su to incidentne situacije kada se uređaj razbije ili se spoji na neprikladan punjač koji ošteti matičnu ploču. U ovom će vas servisu upozoriti na problematične punjače, a čuli smo i provjerenu priču o određenom jeftinom modelu koji se nudio na našim benzinskim crpkama i koji je serijski uništavao sklop za punjenje na novim iPhoneima. Ako već kupujete jeftin zamjenski punjač, onda se prije posavjetujte koji kupiti kako ušteda ne bi postala neplaniran trošak.

Većina velikih korporacija ne popravlja pokvarene dijelove, već jednostavno mijenjaju cijeli sklop. Takvu servisnu politiku prakticira i Apple. Po isteku jamstva, to u pravilu znači golem trošak jer se popravak svodi na nabavku nove matične ploče.

Često se čuju priče korisnika koji su platili cijelu novu matičnu ploču u nekom servisu jer netko nije bio dovoljno stručan da suzi uzrok problema na određenu komponentu, a čak i ako jest, mnogi nemaju znanje za takav osjetljiv tip popravka.

No, kako običan korisnik može znati takve finese? Kako možete biti sigurni jeste li u kvartovskom neslužbenom servisu zaista dobili ono što se platili? Vrlo teško, pogotovo ako niste entuzijast posvećen hardveru. Moje iskustvo je da je najbolje ne gubiti vrijeme na istraživanje i ne žaliti koju kunu više za provjerenu i vrhunsku uslugu.

Zaključak je da danas iPhone više ne može popravljati priučeni elektroničar, serviser koji nije specijaliziran za ove komplicirane uređaje, potreban je netko tko zna uspostaviti pravu dijagnozu i ponuditi optimalno rješenje kvara.

Drugi razlog zašto smo opet posjetili JM Elektroniku jest to što se raspon usluga sa servisiranja iPhonea i iPada proširio i na Macove, prije svega na prijenosnike. To je sjajna vijest jer nije rijetkost da korisnicima, uz svu pažnju i zaštitne navlake, MacBook padne, a tada najčešće strada ekran. Zamjena ekrana je nešto što se može rutinski odraditi i nema razloga radi toga jeftino prodavati oštećeno računalo, a što često možemo vidjeti po našim oglasnicima. Idući, vrlo čest kvar, je prodor tekućine u računalo. Obično strada samo tipkovnica, ali kod nekih modela i takav popravak nije trivijalan. Unibody MacBook modeli su takvi da se mijenja cijeli gornji pokrov s tipkovnicom koja je integrirana u taj dio računala.

No, ne morate imati incident, da biste posjetili JM Elektroniku; zamjena baterije u već nekoliko generacija Appleovih prijenosnika nije trivijalna jer se Apple odlučio na višesegmentne baterije kako bi iskoristio svaki milimetar prostora u kućištu. Appleove baterije općenito su ponajbolje u industriji. Malo je reklamacija i rijetke su blamaže poput one koju je imao Samsung, kada su neki uređaji čak bili zabranjeni za unošenje u avion zbog samozapaljive baterije.

Što se tiče prijenosnika, baterije su toliko izdržljive da poznajem gomilu korisnika koji koriste MacBook računala stara i po deset godina i još uvijek su na originalnoj bateriji. Obično čujem komentar: "Kada je bio nov, trajala je deset sati, sada traje sat-dva, ali meni je to dovoljno". Mnogi se ne odluče na zamjenu baterije samo jer im je "tlaka" ili jer "ne mogu bez MacBooka ni jedan dan", a vjerujem da bi to učinili kada bi im rješenje bilo povoljne cijene i brzo izvedeno. No, postoji i "crveni alarm" na koji morate reagirati, a to je kada baterija toliko dotraje da nabubri. To je opasno, ne toliko radi same baterije, već radi toga što takva baterija može toliko pritisnuti matičnu ploču prijenosnika da je ošteti.

Zato pogledajte točnu oznaku modela svojeg starog MacBooka, pripremite serijski broj i nazovite JM Elektroniku za procjenu troška ugradnje nove baterije. Često stara MacBook računala, uz novu bateriju i zamjenu tvrdog diska modernim SSD-om znaju biti potpuno na razini modernih Macova za neke uobičajene zadatke za koje ih mnogi korisnici i koriste.

JM Elektronika se od našeg zadnjeg posjeta preselila na novu lokaciju, u veći i ljepši prostor. Sada se servis nalazi u Tizianovoj ulici broj 10 na Belvederu u Rijeci. Radno vrijeme je do 10 do 18 sati radnim danima, a subotom od 9 do 13 sati. Za kraj, donosimo izvadak iz cjenika za neke od češćih usluga koje ovaj servis nudi.

Javite nam svoja iskustva s ovim, ali i drugim servisima, svaka "tužibaba" i "hvalibaba" mogu pomoći, naša želja je da jabučari što brže i ekonomičnije održavaju svoje uređaje i da kada već dođe do problema, on bude što bezbolnije otklonjen. Ako pitate mene - moje višegodišnje iskustvo s ovim servisom je "za 10" i mogu vam ga toplo preporučiti.