Kakva su vaša iskustva u servisiranju i kupovini proizvoda od \"Velike Jabuke\" od prodavača i servisera u Hrvatskoj? Pitanja, komentari, kritike, pohvale..

Moje je iskustvo više nego dobro. Admin, je li dopušteno reklamirati trgovca kod kojeg sam kupio Mac?

Pretraži stare postove tu, ima dosta o iskustvima hrvatskih Apple dealera

smayoo je napisao:


Jednostavno je - dozvoljeno je bas sve sto nije ilegalno i ne radi se o vrijedjanju/nekulturi.

Dakle, kupio sam Mac Mini prije 2-3 mjeseca u Kreativnom odjelu u Rijeci i više sam nego zadovoljan, kako predprodajnom, tako i postprodajnom podrškom. Servisna mi za sada još nije trebala (iskreno, bio bih ozbiljno uzrujan da jest )

Ja sam inače iz Zadra i kod mene nema trgovine koja prodaje Mac računala, eventualno HG Spot kod kojeg ne znam kako ide procedura naručivanja. Isplati li se to ili otići u Split ili Zagreb i jednostavno kupiti? Brine me u slučaju reklamacije, moram li ga osobno donjeti u servis ili? Što vi mislite?

pa Powercom tj apple.hr nudi besplatnu dostavu po cijeloj RH tako da jednostavno naručiš preko njih i dođe ti na kućnu adresu (u teoriji, u praksi ne znam)

Thnx!

u praksi naručiš onlajn miniDVI 2 DVI kabel 169 kuna prosim lepo i nakon primitka uplate dodje ti na vrata ujutro nekom kurirskom dostavom. dva dana sve u svemu ako imaju na lageru..

Imam pitanje u vezi garancije.

Ako kupim komp preko neta, zajedno sa AppleCare Protection Planom, da li ga domaći distributeri prihvaćaju u slučaju servisa?

trebali bi. barem ako se radi o macbooku, mislim da imaju worlwide support i garanciju. a ti bi kupovao Mac preko neta? jer?

sorry ako smo hijackali thread...

Kay je napisao:


Da, kupio bih Macbook Pro, a išao bih preko neta jer mi je tako jeftinije.
Naručio bih ga direktno iz USA. 2799$ + 112.5$ shipping + PDV na obje cifre = 16700 kn, a isti takav ali bez dodatne veće rezolucije ekrana (što je dodatnih 100$) sam kod nas uspio naći tek za 20350 kn. Još nešto...Čujem da ljudi u USA znaju kako točno napisati račun.
Radi se o Macbook Pro 17\" 2.5 Ghz...

smayoo je napisao:


nisam znao da Kreativni prodaje Macove ili je to bio polovni?

AppleCare ne važi u Hrvatskoj, dakle to bi bio bačen novac. Garancija za notebooke vrijedi worldwide.

dpasaric je napisao:


Pošto živim u Rijeci, misliš li da bi mi ipak koristio ako bi komp nosio u Trst na popravak? Nemam iskustva, a ni podataka od korisnika pa ne mogu zaključiti...Previše je nepoznanica o učestalosti kvarova u prvoj godini te u slijedeće dvije godine i neznam ništa o cijenama popravaka pojedinih dijelova.
Ako tebi ovo bolje leži, molim te da mi pokušaš odgovoriti barem odokativno.

Kuc-kuc o drvo, Macovi su generalno jako pouzdane stvarčice. Kako manje-više svi Macovi s nekim problemima u našoj županiji prvo završe kod mene na dijagnozi, mogu reći da sam zadnjih godina vidio samo 5 kvarova, a mislim da je to zaista jako dobro - nema Macova baš toliko malo.

Kvarovi su bili:

- tvornički neispravan ethernet port na jednom Dual G4/1GHz, zamjenjeno,
- vertikalna linija na monitoru jednog PowerBooka 17" (debelo nakon garancije),
- krepano napajanje na Dual G4/450, star 9 godina,
- iMac 17", random smrzavanja, star 4 godine, serija za koju je Apple priznao grešku,
- još jedan takav.

Naravno, bilo je tu još kvarova, ali te ne računam jer su bili izazvani neprikladnim rukovanjem, npr:

- čupanje SCSI uređaja "naživo" na jednom starom G4 dok na kraju nije krepao on-board SCSI kontroler (ostalo je radilo ok),
- iMac 17"; kojem je otkazao optički drive jer je korišten u profesionalnoj kuhinji (imao je na sebi milimetar masti po kućištu i ekranu.

Loša vijest je, da ako do kvara ipak dođe, a ne radi se o nečemu gdje je moguće nabaviti zamjenski third-party dio, onda se treba pripremiti na super-paprene cijene originalnih dijelova. Recimo zamisli skupi rezervni dio, pa to pomnoži barem s 3, a nekada i s 5. Često ljudi odustanu od popravka i jednostavno kupe novi stroj.

Da li nositi notebook na servis u Trst ili kod nas - ne znam, što ti je zgodnije, i jedni i drugi moraju obaviti posao.

dpasaric je napisao:


Hvala ti na detaljima u vezi s kvarovima.

Što se Trsta tiče...odnio bih tamo laptop na popravak samo u slučaju da kupim AppleCare, a pošto si rekao da AppleCare u Hrvatskoj ne važi...pretpostavljam da ga u Trstu priznaju i da bi mi se taj put u Trst i 349$ za AppleCare isplatio u slučaju nekog većeg kvara. Neznam...Zato pitam tebe i ostale koji imaju više iskustva.

Nisam još siguran niti što sve ulazi u AppleCare.

Ja sam jednom odnio bežični telefon na servis u Trst i nikad mi ga nisu nikad popravili, ni vratili, ni refundirali, ni ništa. Na kraju su mi rekli da se gonim, da sam \"stronzo schiavone\" i da ih tužim sudu ako hoću. Ja sam ih umjesto toga prijavio Guardia Finanzi.

Uglavnom, to je bilo zadnji put da sam nešto servisirao u Trstu. Prije 10 godina.

Pouka priče je: Ne nosi BEŽIČNE telefone u Trst.

Biti će da je Sanader čuo puno sličnih priča pa je odustao od ZERP-a:lol:

eh.... ja cu opet malo da hijackam

za koji tjedan mi istjece 1godisnja garancija za macbook.... ima li pomoci tome?

U Hrvatskoj nema. Jednog dana kada Apple bude "službeno" prisutan i na ovako malim tržištima, vjerojatno ćemo dobiti pristup i AppleCareu.

Ima li čemu pomoći? Tome da prolazi vrijeme?

bump?