Od samog početka korištenja iPhone 5S ima poteškoće prilikom razgovora: načelno, od 10 poziva kod 8 je izrazito jak i neprirodno eho, odjekivanje i odzvanjanje glasa sugovornika u slušalici, neovisno o mjesto razgovora, signalu i mreži osobe s kojom se razgovara. Ovakav neprirodan način zvuka onemogućuje razgovore i frustrira... Zna li netko nešto o rješenju ovoga problema? Pozdrav i hvala.

Posto je nov telefon, imas garanciju i to je to. Nema smisla pod garancijom stvar uzimati u svoje ruke. Neka 'strucnjaci' to rijese

To je problem najčešće povezan s prijemom, a ne sa samim telefonom. Reci, da li je moguće da 80% svojih poziva upućuješ i primaš s iste lokacije ili s iste dvije lokacije?

Ne, baš sam u zadnje vrijeme mijenjao lokacije... Upravo gledah nano sim, čini se neprecizno odrezana pri ručnom pretvaranju/rezanju iz mikro oblika. Možda je tu problem?

Taj eho uglavnom dolazi od problema koji se zove "multipath fading" i javlja se u gradskim zonama gdje signal bazne stanice dolazi do mobitela na više načina (jednom direktno, jednom se odbije od neke zgrade), a pri tom je razlika u ukupnoj duljini puta dovoljno malena da mobitel više ne može razlučiti koji signal treba prihvatiti, a koji odbaciti kao smetnju. Sličan problem dovodi do toga da čuješ samog sebe s malo kašnjenja. Drugi mogući razlog za eho je da korisnik s druge strane koristi speakerphone (kao handsfree u autu ili slično) koji je preglasan pa se javlja tzv. digitalna mikrofonija.
Nije nemoguće da imaš takav problem radi nekog hardverskog problema na tvom vlastitom telefonu. Nisam još čuo za takav slučaj, ali nije nemoguće. Ima ovdje ljudi koji su s iPhoneom iskusniji pa ćemo pričekati da čujemo što oni kažu.
Jesi li već pokušao isključiti Noise Cancellation (pod Accessiblity)? Ako nisi, probaj i to.

Hvala Ti! Probao sam isključiti Noise, isto je. Što misliš o zarezanoj nano sim? Sutra ću tražiti novu.

Sumnjam da to ima ikakve veze.

iPhone je bio u Agramu preko Vipa. Oni nisu uočili kvar. Aktivirao sam samo iCloud, bez obnove sigurnosne kopije. Stvar s pozivima je ista. Odjekuje još gore i češće. Uređaj se jednostavno ne može koristiti. Što činiti? Ponovno slati?

Evo službenog odgovora:

Navedeni kvar nije uočen. Prema uputama proizvođača : Napravljena tvornička promjena operativnog sustava 7.1.1 - testiran u radu s našom SIM karticom u 20 dolazno-odlaznih poziva te nije uočen navedeni nedostatak - radi ispravno **** uređaj je nakon umetanja SIM kartice i unosa PIN-a potrebno SPOJITI NA ITUNES I NAPRAVITI AKTIVACIJU ! **** **** na uređaju je bio prije slanja na servis instaliran novi software iz DFU moda i izbrisane sve instalirane aplikacije pa nije bilo moguće testirati da li neka od instaliranih aplikacija uzrokuje prijavljeni problem (npr. VIBER, SKYPE, WhatsApp, Vtok,Battery doc…. ) koje često stvaraju poteškoće na iOS uređajima, a kako se ne radi o Apple aplikaciji, proizvođač uređaja ne garantira ispravan rad s aplikacijama drugih proizvođača. *** L1

Ha, čuj... Nisam stručnjak za iPhone servisiranje, ne pratim događaje i ne znam da li je to neki poznati problem vezan za neki konkretan model ili verziju iOS. Ponavljam ti da se točno tako manifestira multipath fading, koji je vezan za lokaciju. Jesi li probao baš tamo, u servisu, nazvati pa vidjeti da li tamo ima eho? Ako ljudi kažu da su odradili 20 poziva i nisu uočili problem, onda ostaje ili da je problem u lokaciji, ili u tvom operateru, odnosno njegovoj SIM kartici.

Možeš li na jednostavan način probati s drugom karticom? Npr. da netko u tvojoj okolini ima nano SIM koji ti može posuditi na 10 min da probaš?

Ja sam u Slavoniji, slao sam preko firme. Da, probao sam i s drugom karticom i svoju u drugi iPhone 5S. Problem je samo s mojim uređajem.

Čuj, a kad uštekaš žičane slušalice pa pričaš na njih. Isto imaš eho?

Da, isto se čuje odjekivanje i šuštanje glasa sugovornika, ne toliko eho.

Onda umjesto slušalica spoji kabelom telefon na komp i snimi jedan razgovor u kojem se čuje odjekivanje i šuštanje pa taj snimak s popratnom bilješkom i telefonom vrati natrag u servis te inzistiraj da se to čuje svaki put. Ako ti ga opet vrate i kažu da se kod njih problem ne manifestira, nema ti druge nego se maknuti odande gdje jesi i sam se uvjeriti da je problem zaista (ili da nije) prisutan na svim lokacijama, a ne samo tamo gdje se krećeš svakodnevno.

Egerio kaže:


Po mome stoka iz servisa nije nista napravila niti ga pregledala, meni su indeticnu poruku vratili za sasvim drugi kvar ( u vezi kamere ), kada sam im slao sa dokazom našli su neke navodne znakove oksidacije

Odlična Ti je ideja... Bio sam ja stvarno u puno mjesta i na puno različitih lokacija, no problem se uvijek javi. A sad teoretski, ako se to javlja zbog mreže, što da radim? Mijenjam broj ili operatera?

uf... eto ja ću probati s dokazom, snimit ću razgovor... ovo frustrira....

Neka tvoj SIM proba netko drugi u svom mobitelu pa ćeš znati da li je do toga.

Probano, tamo radi uredno. Nego, Smayoo, Tvoj mi se savjet činio lakim, onaj o snimanju razgovora. Mislio sam preko diktafona, ali ne radi tijekom poziva. Što predlažeš?

U app store-u potraži "phone call recording" i dobit ćeš spisak aplikacija koje tome služe, ima besplatnih, skini i testiraj...google je tvoj prijatelj i ako upišeš "iphone phone call recording" dobit ćeš dodatno brdo informacija...ne mogu ni zamisliti nešto lakše od toga, da ne kažem brže od čekanja na odgovor na forumu

Ja sam zapravo mislio da kupiš u chipoteci kabel. S jedne strane četvorostruki 3,5 mm jack kakav ide u iPhone, a s druge strane jedan mic jack i drugi stereo jack. Uštekaš u komp i snimiš pomoću nečeg.
Ali ovo s aplikacijom je puno jednostavnije. Naravno, može ispasti da ti razgovor snimljen na taj način neće imati eho, ali to je još jedan test koji može objasniti u čemu je točno razlog.