Dakle, suočavam se sa sljedećim problemom na iPhoneu 5 - kad klinkem desni dio power tipke, uopće ne ragira. Navodno je riječ o proizvodnoj grešci koju je Apple priznao te postoji i njihov program zamijene takovih uređaja.

ssl.apple.com/support/iphone5-sleepwakebutton/

Ono što me zanima je sljedeće:

1) Koji je ovlašteni Apple servis u Hrvatskoj gdje bih mogao odnijeti uređaj na zamjenu?

2) Vrijedi li uopće dotični program u Hrvatskoj?

3) Vrijedi li program ukoliko je istekla 1-godišnja garancija? Istekla je prije dva mjeseca.

Imam isti problem i planiram odnjeti telefon u iStyle u City Center One na Jankomiru. Ja sam u ZG. Preko linka koji si naveo sam nekako bio došao do podatka da se to tamo može rješiti.

Mora vrijediti i kod nas a kak bu prošlo, vidjet ćemo. Nadam se da se neću opet trebat svađat.
I koliko sam ja shvatio, program vrijedi 2 godine od kupovine uređaja.

Tko bude isao u iStyle neka pise,ima nas jos sa problemom power tipke:-)

Meni su rekli da se slobodno njima moze ostaviti mob, ali salju u Nizozemsku na popravak i vracaju za min tjedan dana. Pritom ne daju zamjenski uredjaj.

Evo da podjelim svoju zamjenu power gumba.

Predao sam telefon u iStyle 04.07. i 11.07. su me zvali da je telefon stigao.
Na moje iznenađenje telefon nije popravljen nego sam dobio novi (refurbished vjerojatno s obzirom da je bio u najlonu).
Djelatnik u servisu mi nije znao objasniti zašto, al nema veze, nisam se žalio baš. Moj je imao oštećenje od pada na dva mjesta, sada ih više nema.

Još jedna interesantna stvar, prilikom predaje telefona u servis djelatnik me pitao imam li kakvih drugih problema.
Rekao sam da mi polako baterija crkava s obzirom da mi sa 25-30% padne na 10 u sekundi a onda se iduće sekunde telefon ugasi.
Odgovor: nema problema, tako i tako se po ovom programu zamjene power gumba mijenja i baterija i kamera u kompletu.

E sad, jel to tako ili nije neznam, kao što sam rekao dobio sam novi telefon pa ja zadovoljan.

Jel ti uredjaj bio pod garancijom? I sto znace ti refurbished uredjaji?

Nije mi uređaj bio pod garancijom, 17 mjeseci je bio star.
A refurbished je uređaj koji je "osvježen i obnovljen" od strane apple-a.
Takve uređaje oni prodaju kao refurbished sa novom garancijom, folijama na cijelom telefonu itd. Uglavnom, telefon je kao novi samo sam ga ja dobio bez punjača i kutije.

Jesu li ti onda dali i novu garanciju s novim uredjajem ili...? I jel se moze odnijeti u bilo koji iStyle ili samo u onaj u City Centru kako pise na Appleovim stranicama?

Mislim da nisam dobio novu garanciju.
Dobio sam nekakav bez veze papir na kojem čak ne piše niti serijski broj novog uređaja koji su mi dali a kamoli garancija.

A što se tiče servisa, samo iStyle u CC one west.

Trebao si dobiti garanciju od 90 dana od preuzeća popravljenog uređaja na isti.

Reci, jel ti originalni mob koji si dao na servis bio zaključan na operatera ili tvornički otključan?

Originalni telefon je bio zaključan na VIP.
Ovaj novi nisam probao s obzirom da nemam karticu od drugog operatera.
Možda ću sutra imati mogućnost probe sa T-Com karticom pa ću vidjeti.

Evo probao sa T-com karticom, ćorak.
Zaključan je i novi telefon na VIP.

predao u Store ZG trg, vratili mi nakon 15 dana, popravljen gumb, besplatno stavljena nova baterija.