U 10/2013 u garancijskom roku zamijenjen mi je i5 preko HT-a (taj stari telefon bio je pod garancijom do 28/3/2014). Novi telefon je dosao s novim serijskim brojem i garancijom koja traje novih godinu dana tj. do 10/2014.

Danas slučajno provjerim serijski broj uređaja na apple check i vidim da je uređaj pod garancijom do 28/3/2014, tj. do datuma kada ističe garancija zamjenjenom uređaju.

U čemu je problem, Apple nije updejtao informacije ili HT ima neku svoju politku garancije na uređaj?

Tumačenje koje smo mi dobili je da zamjena uređaja ne produljuje inicijalni jamstveni rok. No, svaki uređaj koji se popravi ili zamjeni ima svojih vlastitih 90 dana jamstva. Dakle, ako se kvar dogodio rano, razlike u roku isteka jamstva nema. Ako se to dogodi pred kraja perioda, onda se u rok računa još tih 90 dana nakon popravka.

Ima logike. Dobio si novi uređaj (nije skroz novi, već "refurbished"), a još bi jamstvo produljio. Postoji Applecare program produljenog jamstva, pa ti vidi je li isplativo.

Ja sam dobio novi od VIPa, bez ikakve garancije. Mozes kupiti 2 godin garancije u iStyle za 599 kn.

ako se mijenja uređaj ili glavni dio jamstveni rok mora teći ispočetka, dakle novu godinu dana. Zakon je tu jasan, a ako ne dobijete novu garanciju pravac inspektorat (tj. sada Min. gospodarstva). Ali koliko čujem vip se sada opametio i odmah daje garanciju neovisno o agram servisu i što oni kažu. I meni je teta u agramu rekla da apple daje samo 90 dana - koga briga što apple daje ako zakon kaže drugačije. U vipu rekli da oni ne mogu drugačije nego kako agram kaže. Nakon prijave DI promijenili mišljenje, nazvali i odmah poslali novi jamstveni list preporučeno s novom godinom garancije...

Citat iz Zakona o obveznim odnosima:

Produljenje jamstvenog roka

Članak 425.

(1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari.

(2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari.

(3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni rok počinje teći ponovno samo za taj dio.

Nema nikakve logike za novo produljenje jamstva. Ali može biti da u našim zakonima piše svašta. Svakakvih se idiotarija tamo može naći. To je normalno kad uzmemo u obzir da ih pišu totalni nesposobnjakovići koji blage veze niočemu nemaju.
Zašto bi jamstvo teklo ponovo godinu dana nakon kvara?

ja sam dobio nvi iphone i novu garanciju

Kod mene također novi iPhone5 i papir s novom garancijom od godine dana. Nema se tu kaj mudrovati, novi uređaj nosi i novuy garanciju, jer je novi IMEI i sve.

Govorite o VIPu ili TM?

Govorimo o HTu.

Evo i dodatni info, Apple chat support ima priču o 90 dana nakon popravka, a garancija vrijedi samo na prvi i početni uređaj bez obzira što je taj zamijenjen, tj. novi je.

Inače baš jučer sa servisa (mrtva baterija) stigao i curin i5, koji je kupljen kao SIM free uređaj kod Filex-a i priča je ista, samo ovaj put bez novog garantnog lista. Gleda se prva garancija bez obrzira na zamjenu uređaja.

A naš HT i dalje ima priču o novom uređaju - novoj garanciji, jer su mi i izdali novi garancijski list. Vrijedi li stvarno, bolje da ne doznam.