Pozdrav svima!
Evo priče...
Iphone 4 (8 GB) kupljen u VIP-u s pretplatom na 2 godine ali je ničim izazvan zapeo u recovery modu...slao sam ga u dva servisa(jedan je bio iCentar Hrvatska) ali kažu da se ne može popraviti(mobitel je do tada uredno radio, nikad mi nije ispao iz ruke i nema mehaničkih oštečenja).
Mobitel mi se pokvario nakon 13 mjeseci korištenja...i sada ono najbitnije....imam li pravo na korištenje garancije iliti jamstva i popravka ili zamjene mobitela u VIP-u???? Naime, kako čitam, Apple daje garanciju operaterima na 1 godinu ali operateri u skladu s domaćim zakonodavstvom moraju imati garanciju na 2 godine na sve mobitele tako i na iPhone......!??
Molim za pomoć oko daljnjeg postupanja s garancijom ili mogučnosti popravka mobitela.

Hvala unaprijed!!

email Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript

Imaš garancijski list kojeg si dobio uz mobitel. Što piše na njemu? Godina ili dvije?

probaj sa RecBoot - goo.gl/A8kKyc (win i mac verzije postoje)

Na garanciji piše 1 godina...a s rec.boot kao i s nekim drugim programima sam pokušao ali bez uspjeha.
Kažem, odjednom je stao i ni makac...sumnjam da su mi namjerno dali loš mobitel jer sam ga kupio uz popust preko kupona iz magazina BUG....a možda i nisu.
Inače u iCentru Hrvatska su prilično bahati i neprofesionalni...vratili su mi mobitel poštom bez ikakvog pismenog ili usmenog objašnjenja da mobitel ne mogu popraviti a kad sam ih kasnije nazvao tip mi kaže da se više ni ne sjeća šta je s mobitelom bilo je li možda matična ploča ili nešta drugo ..uglavnom oslobodi Bože
Pa neznam ima li ko ideju šta napraviti s tim mobitelom...

Ništa. Baciti u smeće. Idući put odbij kupiti uređaj s protuzakonitom garancijom. Sorry.

@pero peric, to je tvoje pravo ime?
Probaj ga prodati za dijelove. Ako je matična krepala, ekran, baterija i kućište vrijede nešto.

smayoo kaže:


Po čemu je protuzakonito? Nisam shvatio.

Da, oprosti, tek od 1.7.2013. je protuzakonito prodati konzumni uređaj s garancijom kraćom od godinu dana. Ovaj je kupljen prije toga pa nije protuzakonito. Ugl, popušio si. Nisi svojom krivnjom, ali si popušio. Jbg.

Ovo što kaže Žabac - prodaj ga ti nekom za dijelove.

@pero peric
pogledaj moj potpis

Kolika je sada garancija uz ugovor od dvije godine na iPhone?

Pravo pitanje za nekog tko ga je kupio u zadnja 2 mjeseca. Vjerujem da će se naći netko takav da nam pomogne. Moj je kupljen prije 11 mjeseci i sad mu upravo tu negdje izmiče garancija.

Ja sam kupio 17.7. u VIP-u iPhone 5 i na ovjerenoj garanciji piše 12 mjeseci...

@Smayoo po kojem je to zakonu? Baš me zanima. Pratim inače takve stvari a ovo mi je skroz promaklo.

Direktiva EU komisije o pravima potrošača

Good to know. Stvarno mi je to promaklo.

Kopam po mailovima... Dobio sam proljetos u jednom mailu link... Samo kad bi se sjetio tko mi ga je poslao...

ec.europa.eu/consumers/ecc/consumer_topi...oods_services_en.htm

Mislim da se radi o ovoj direktivi, ali nisam stigao pročitati:

eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ....171:0012:0016:EN:PDF

Zna li tko koliko se može dobiti novčanica za mobitel u takvom stanju..pokvaren ali bez mehaničkih oštečenja??

Pod mehanička oštećenja misliš na vanjska ili hardverska?


Cijena parsto kuna.

..nema vanjskih oštećenja...a s hardverom i softverom ni neznam točno šta je jer mi u servisu nisu ništa ni rekli..kažu kao matična, ču-bu..hardver softver i tako to