Poštovani,

našla sam sličnu temu ali je starija.

Zanima me ovo: kupljen novi mob, ne radi zvučnik ,poslan je na servis. Novi nisam dobila jer ih nemaju u skladištu,kao sa servisa bi trebao doći popravljen. šta ako dobijem refurbished mobitel ili ako ga oni zeznu pa će još ispast da sam ja krivA? šta je uopće s tim mobitelima koji dođu zamotani u te folije? to je korišten mobitel il šta?


što ako nemaju novi mobitel da mi daju?

šta mogu napraviti? ženska koja mi je prodala mob je jako ljubazna i znam da nije ona kriva,pa ne želim napadati bzvz..

ispričavam se što ponavljam temu,ali nadam se nekim korisnim odgovorima
hvala!

Zašto nisi zapisala IMEI i serijski broj mobitela,pa bi bar znala koji češ dobiti.Možda još stigneš na servis,ako ti mob nije popravljen pa napravi to.Do tih podataka dođeš settings-general-about i tamo na dnu ti pišu ti podaci.

IMEI imam,ali serijski broj nemam...nije mi se nikad dogodilo da kupljen mob ne radi, tako da sam samo odjurila u vip

Na kutiji pise serial

Ovisno o tome što promijene unutra, to i dalje može biti isti mobitel, ali i IMEI, i serial se mogu promijeniti, zar ne?

dobila sam mobitel sa novim IMEI-em.. u napomeni piše da ga moram registrirat

preko iTunesa. to sam vidjela na web-u jer mogu pratit kako napreduje servis.

kroz par dana bi trebao stići u trgovinu, pa cu vidjet jel je novi zapakiran ili

ne

Hvala svima na odgovorima!

Sukladno odredbama članka 423. stavka 1. i 2. Zakona o obveznim odnosima, Ukoliko prodavatelj ili proizvođač jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i od proizvođača, da stvar popravi u razumnom roku ili, ako to ne učini, da mu umjesto nje preda ispravnu stvar.

Dakle, potrebno je prvo zatražiti popravak u razumnom roku, te ukoliko to ne učini, zatražiti od prodavatelja ili od proizvođača ispravnu stvar. Ako prodavatelj ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac ima pravo na raskid ugovora ili sniženje cijene, a u svakom slučaju i pravo na popravljanje štete.

Prodavatelj, odnosno proizvođač dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje se treba popraviti, odnosno zamijeniti te popravljenu, odnosno zamijenjenu stvar vratiti kupcu. Za to vrijeme prodavatelj, odnosno proizvođač snosi rizik za propast ili oštećenje stvari.

Postojanje jamstva ne isključuje primjenu pravila o odgovornosti prodavatelja za nedostatke stvari.

Znači, samo je bitno da je novo i nekorišteno ili prvotno popravljeno. Dali novi treba biti zapakiran ili ne, to zakon ne propisuje.

JOHN kaže:


Bedasto.

Zdrav razum nalaže da je nova stvar zapakirana u originalnoj ambalaži koja nije otvarana. Sve drugo spada pod polovno, korišteno ili salonsko, tj. korišteno u svrhu promocije i prezentacije te se kupcu nudi po sniženoj cijeni.

vidjet ću u svakom slučaju početkom tjedna kad ću se čut s prodavačem,

a onda ću to rješavat dalje s nadležnim institucijama