Pozdrav,

Prošli mjesec sam kupio svoj prvi mac, iMac s kojim je došla nova tipkovnica i novi miš. Nakon 5 dana korištenja tipka enter kada se pritišće počela je škripati/cviliti. Iritirajući zvuk za koji nisam očekivao da bude na takvoj tipkovnci s takvom cijenom. Pitao sam par frendova koji još koriste prijašnju verziju i rekli su da nikada nisu imali takav problem na starijoj verziji tipkovnice.

Pošto imam garanciju odnio sam ju na servis u City Centar gdje je i kupljen iMac. Rekao sam o čemu se radi i prihvatili su tipkovnicu na servis. Nakon 2h su me zvali natrag da su očistili mehanizam i da je sada sve u redu.

Nakon tri dana enter je opet počeo proizvoditi isti zvuk kao i prije. Odnio sam tipkovnicu natrag na servis po drugi puta i kada ju se serviser za pultom probao dogodilo se škripanje tipke i prihvatili su je na servis pod opisom da je tipkovnica već bila na servisu i da opet škripi tipka enter.

Nakon tjedan dana čekanja javili su mi da mogu doć po tipkovnicu, da je stigla nova. Kada sam tamo došao serviser me počeo uvjeravati da je sa mojom tipkovnim sve u redu i da je posve ispravna ali da su ipak zatražili novu. Što mi nema logike kako su zatražili novu ako je ona po njihovom bila ispravna. Imam snimljen zvuk na mobitelu i to sam pustio servisu nakon čega je on i dalje tvrdio da je sve u redu.

Nova tipkovnica je nakon jednog dana počela opet škripati samo na enteru. Sve ostale tipke su super. Koga god sam pitao u dućanu kažu da tipkovnica nebi trebala proizvoditi taj zvuk osim jednog servisera tamo koji me je uvjeravao da sa tipkovnicom nije ništa.

Ja sad ne znam jel to normalno za tu tipkovnicu jer tipkovnice od dosta manje novaca nikada nisu škripale, a nije ni prijašnji model te tipkovnice.

Imaju li i drugi takav problem s novom tipkovnicom i isplati li se ić opet tamo žaliti pošto imam garanciju?

Ja sam imao vrlo kratko vrijeme novu tipkovnicu i nije škripala. Ima onaj karakteristični zvuk tipkanja i sve tipke više-manje daju taj zvuk.
Novu tipkovnicu sam prodao jer mi u 10.10. nije bila podržana.

To je zvuk o kojem govorim.

Evo kod mene je tipkovnica o kojoj priča zabac, te, koliko vidim nijedna tipka ne škripi

Ne daj se otpraviti. A taj što tvrdi da je sve ok, reci mu da te ne zanimaju usmene izjave. Samo papir s potpisom i pečatom. Traži nove tipkovnice dok ne dobiješ jednu koja ne škripi.

papittovenga kaže:

Znači po vašim odgovorima taj zvuk nije normalna stvar na novim tipkovnicama.

Meni je serviser govorio kako su je oni istestirali prema Apple-ovim natuknicama i da je ona ispravna. Taj čovjek stvarno ima bahati stav.

Ali stvarno nisam očekivao i da će sad nova isto počet škripati. Onda sam već pomislio da je to vjerojatno mana novih tipkovnica.


Otići ću danas ili sutra do servisa sa svim papirima od prije. Zna li netko možda gdje bi se mogao još žaliti u vezi svega ili samo njihov servis?

Hvala na pomoći

Apple podrška. 0800 222427