Pozdrav svima,

Trenutno sam na brodu, a u Hrvatsku se ne vracam sljedeca 3 mjeseca, laptop mi je prijeko potreban.
Buduci da mislim kupiti Macbook u UAE, zanima me da li se garancija priznaje u Hrvatskoj i pored racuna, da li macbook mora biti kupljen bas u Apple store-u ili moze biti i obicna trgovina kompjuterskom opremom.
Kontaktirao sam jednog od ovlastenih servisa u Hrvatskoj i poslao im upit mailom, medutim dobio sam odgovor kako mi nemogu odgovoriti da li vrijedi garancija dok im ne posaljem serijski broj uredaja,da je to jedina metoda provjere valjanosti garancije, te da nemaju listu zemalja za koje vrijedi garancija kod njih. Problem je u tome sto nemogu javiti serijski broj uredaja dok ga ne kupim, a tada je vec kasno u slucaju da mi ne priznaju garanciju jer ce uredaj vec biti placen. Molim vas za neki dobar savjet ako itko zna, jer ne igra mi opcija da kupujem u Hrvatskoj buduci da je razlika u cijeni 350 eura. Naime, vidim da se na sluzbenoj stranici od Apple-a moze kontaktirati customer support samo telefonom, a buduci da nisam u mogucnosti ih kontaktirati osim mailom, i ta opcija otpada.
Molio bih vas za savjet sto da cinim buduci da neznam kome drugome bi se obratio, a laptop mi je prijeko potreban za posao koji obavljam.

Na laptope i Mac Mini garancija vrijedi bilo gdje, bez obzira gdje je kupljen.

Znaci li to da mora biti kupljen iskljucivo u ovlastenog Apple reseller-a ili moze biti kupljen i u obicnoj trgovini kompjuterima (ali uz ispunjen garantni list) da bi garancija vrijedila u HR? Iz Store-a Zagreb su mi odgovorili da Apple inace ima medunarodnu garanciju ali da su neke zemlje iznimka?

Valjanost garancije se uvijek provjerava po serijskom broju. Pazi gdje kupuješ, jer sam čuo za situacije gdje su ljudi kupili Mac (uvijek po nekoj jako dobroj cijeni) u naizgled normalnom dućanu, dobili i račun za to, a na kraju je ispalo da je Mac zapravo bio ukraden iz nekog skladišta, ili tako nešto.
Generalno, garancija vrijedi jednako i ako si kupio Mac u običnom dućanu, ne moraš ga nužno kupiti u Apple Storeu, ali ako je neki kriminalni posao u pitanju, onda ćeš imati problema.

Aha, shvacam...Problem je jedino u tome sto nemogu znati jeli se radi o mutnom poslu ili ne...mogu li nekako na licu mjesta provjeriti po serijskom broju?npr. da li ima neka stranica na kojoj mogu provjeriti valjanost garancije tako da upisem serijski broj?

selfsolve.apple.com

Samo nisam siguran što napiše kad uneseš serijski broj računala koje još nije prodano.

Hvala ti puno to sam trazio

Nije velika razlika izmedju cijena u ovlastenom Apple ducanu i kod nekog malog sellera. Eventualno ces dobiti neki pokloncic i to je to.

Ja bi radije kupio laptop u Apple Store (bar toga ne fali u UAE) i mirno spavao.

Neces imati nikakvih problema. Ja sve svoje kupujem vani.

Doduse ne u Emiratima, jer mi je preskupo, ali Smayoo ti je dobro rekao, medjunarodno je jamstvo i vrijedi svuda.