Davor Pasarić 09.05.16

Appleov hardver je od samog osnutka kompanije na glasu kao natprosječno pouzdan i zato posjete servisu nisu česte, ali novo doba donosi nov hardver i nove načine korištenja. Nekada je najčešći Appleov proizvod bilo stolno računalo, a danas su to mobiteli, tableti, prijenosnici, a tek onda kućna i uredska računala. Ono što nosimo sa sobom prije ili kasnije biva oštećeno; ne prođe ni par dana da me netko ne nazove: "Davore, ti ćeš sigurno znati... ma pao mi je iPhone, gdje to mogu najbrže popraviti?". Posjetio sam meni najbliži neslužbeni servis, JM Elektroniku u Rijeci i iz prve ruke saznao mnogo toga što se nadam da vam nikada neće zatrebati!

Tvorničko jamstvo ne pokriva incidente za koje ste sami krivi, a takvi čine 99% slučajeva: razbijen ekran uslijed pada, napuklo kućište jer ste sjeli na uređaj, pad u vodu i slično. Ovlašten Appleov servis svakako je mjesto na kojem ćete uređaj nakon servisa dobiti u tvorničkom stanju, ali to ima visoku cijenu i rok koji je često sedam ili više dana. Apple često vaš uređaj uopće ne popravlja već šalje u svoj pogon za obnovu, a vlasniku nudi zamjenski uređaj uz doplatu od tisuću do preko dvije tisuće kuna. U Hrvatskoj, gdje je takva cijena popravaka mnogima znači i pola mjesečne plaće, otvorio se prostor za alternativno neslužbeno rješenje.

iPhone servis Rijeka
iPhone je delikatan uređaj za servisiranje i taj posao treba prepustiti profesionalcima

Vrijedi spomenuti i da je bilo slučajeva gdje se korisnici u jamstvenom roku (ili u roku produženog jamstva ako je kupljeno) jave u službeni servis radi trivijalnog kvara poput neispravne tipke ili prekidača i očekuju besplatan popravak, ali ih servis po službenom pravilu mora odbiti jer je neki od indikatora vlage aktiviran, a to poništava jamstvo. Mnogo vlasnika se zaklinje da im takav mobitel nikada nije pao u vodu i da ne znaju zašto je indikator aktiviran. Afera oko toga je bila prilično masovna u nekim zemljama u tropskom pojasu gdje je vlažnost u zraku ekstremna i tamo je Apple ublažio taj kriterij jer očigledno takvi senzori nisu 100% pouzdani. No, ono bitno za našu priču je to da se u takvoj situaciju uređaj može povoljno popraviti u neslužbenom servisu.

iPhone servis Rijeka
iPhone baterija često izdrži i do pet godina, a kada dođe vrijeme zamjene najbolje je opet uzeti originalnu

Ono što me najviše zanimalo je čuti od servisera kakvi sve rezervni dijelovi postoje, gdje se može raditi kompromis, a gdje ne. Naime, osobno sam imao loše iskustvo sa servisom u jednom drugom gradu; iPhone mog oca je bio popravljen koristeći jeftinu repliku originalnog ekrana. Pri korištenju sam imao osjećaj kao da je taktilna matrica nepravilna ili neprecizna, a kod jednog bezazlenog pada sa stolice na tepih, ekran je napukao i u tom trenu se vidjelo da je bilo korišteno obično jeftino staklo, daleko od onoga što koristi originalni ekran. Zaključak je jasan: ne treba raditi kompromis s jeftinim zamjenskim dijelovima na nečem toliko bitnom kao što je ekran.

iPhone servis Rijeka
Bez alata nema zanata; ne upuštajte se u "sam svoj majstor" akcije bez iskustva i potrebne opreme

Takvo razmišljanje potvrdio mi je i Josip Kantor, voditelj iPhone servisa JM Elektronika u Rijeci: "Razlika u cijeni kopije i originalnog dijela je često tek 20 do 25% i to je nešto na čemu ne treba štedjeti, inzistiram na ugradnji originala kada su u pitanju vitalni dijelovi uređaja." Istovremeno, neki tehnološki jednostavniji dijelovi poput tipke mogu biti zamijenjeni jeftinijom kopijom i Josip kaže da je njegovo dugogodišnje iskustvo pokazalo da je razlika u funkcionalnosti i trajnosti neprimjetna. Jamstvo na ugrađene dijelove je 90 dana, a za ovu priliku izvući ću iz cjenika iznose za neke tipične popravke (cijene su s PDV-om): zamjena prednjeg panela za iPhone 4 i 4S stoji 300 kn, zamjena panela za novije 5, 5C i 5S modele stoji 650 kn, a cijena za najnoviju “Šesticu” je 1.000 kn. Zamjena “home” ili “lock” tipke stoji 150 do 200 kn, a zamjena kamere stoji 200 do 250 kn, ovisno o modelu. Ista je cijena i zamjene baterija za modele 4 i 5, a novi model 6 je još uvijek premlad da bi imao probleme s baterijom van jamstva.

iPhone servis Rijeka
Dobar servis krati čekanje tako što u skladištu uvijek ima sve potrebne dijelove

Čest slučaj je i da ne znate o kakvom se kvaru radi i koliki se trošak popravka može očekivati. Josip mi je rekao da to nije nikakav problem jer on izvodi dijagnozu kvara i procjenu isplativosti popravka besplatno. Smatram to vrlo susretljivim jer vlasnik može odlučiti isplati li mu se popravak, a i većina drugih servisa takvu uslugu naplaćuje.

iPhone servis Rijeka
Originalan rezervni dio vraća vaš voljeni iPhone u tvorničko stanje

No, ono što me najviše dojmilo u ovom servisu je brzina usluge; na cjeniku su uz cijene navedene i minute(!) potrebne za određeni tip popravka i većina situacija se odrađuje u samo 30 minuta! Najkompliciraniji popravci traju 70 minuta. Danas kada su ljudi doslovno ovisni o mobitelima, ovo je kritična prednost ovakve usluge jer nema situacija kakve susrećemo kod telekom operatera: "Vaš uređaj moramo poslati u centralu!", "Javit ćemo Vam se za par dana!", "Znamo da je prošlo već deset dana, ispričavamo se, ali...", "Možemo Vam za sada ponuditi zamjensku Nokiju..." ;). Zato kapa dolje Josipu na brzini servisiranja i podizanju ljestvice razine profesionalnosti.

iPhone servis Rijeka
U slučaju iPhone nevolja JM Elektronika Riječanima nudi povoljnu i munjevito brzu uslugu

Iako je iPhone najčešći gost servisa, JM Elektronika pruža i uslugu popravka iPada, ali i niz sitnih usluga koje su mnogima koji nisu vični informatici vrlo korisne - npr. otvaranje Apple ID računa, prebacivanje adresara, backup podataka ili ažuriranje softvera.

Nadam se da su ove informacije mnogima korisne, a moj zaključak je da Riječani imaju odličnu alternativu ovlaštenom servisu. Očekujem od članova Jabučnjaka da pomognu drugima i u komentarima jave svoja iskustva s neslužbenim servisima u drugim gradovima - kolike su cijene, jesu li brzi, koliko su ljubazni i sve druge tužibabe i hvalibabe! :) U slučaju da ipak odlučite svoj iPhone umiroviti, nemojte ga baciti, donirajte ga Muzeju informatike PEEK&POKE - sasvim je moguće da u skoroj budućnosti osvane kao dio izložene kolekcije jer tehnološke godine teku brže i od psećih! ;)

 

Komentari  

hal9000
+1 10-05-2016 | 10:00
prvi! (još nisam pročitao), ali sam prviiii!
Citiraj
Anonimac
+1 10-05-2016 | 10:11
Potvrđujem brzinu i kvalitetu usluge kako stoji u članku. Klijent sam JM ELEKTRONIKE OD 2011 godine i iP3G
Citiraj
petros
10-05-2016 | 10:12
Nisam iz Rijeke, ali da pitam: popravlja li takav servis i iPod touch? Ne treba mi ovog trena (popravio sam svoj skupo u službenom servisu prije par godina), ali da znam za inače?
Citiraj
Jedro
+1 10-05-2016 | 10:14
Klijent sam JM Elektronike još tamo negdje od 2011 godine dok je bio na Drenovi kod pošte i potvrđujem da je servis brz i kvalitetan. Samo da se Josip nakon hvalibaba ne umisli, nego i dalje zadrži kvalitetu i korektne cijene ;)
Citiraj
dpasaric
10-05-2016 | 10:49
Ja sam od kolege kupio potpuno razbijen iPhone 4, valjda jedino što je bilo ispravno je bio sam motheboard. Josip mi je to sve popravio dok sam obavio shopping u Billi, a cijena je bila sasvim korektna. Telefon svakodnevno koristim i do dan danas radi bez greške, a izgleda kao da je nov! Jako sam zadovoljan. :)
Citiraj
Anonimac
+1 10-05-2016 | 10:53
Josip je Zakon!!!!
Citiraj
MacSlavko
+1 10-05-2016 | 14:02
Brz i stručan servis, komunikacija izvrsna, cijena korektna.
Sve 5!
Citiraj
zabac
10-05-2016 | 16:11
http://iservice.hr/
Imaju dvije lokacije u Zagrebu (Vukovarska i Masarykova)
Mijenjali mi bateriju na iP4 i na iP5 i sve bilo OK (prva je bila oko 100kn, a druga 200kn).
Citiraj
smayoo
10-05-2016 | 16:51
Još jedan plus za Josipa! Do sad dva razbijena stakla na iP4 i baterija na iP5. :)
Citiraj
damir1
10-05-2016 | 17:25
Takodjer i od mene JM elektronici kapa dolje .
Komunikacija , usluga i cijena ....vise nego korektno.
Citiraj
Anonimac
10-05-2016 | 17:31
Sve pohvale za Josipa,od njegove strucnosti,brzi ne i profesionalnost i do odnosa prema klijentu !!!
Citiraj
Anonimac
11-05-2016 | 08:20
Pitanje: imala sam davno prije iPhone 3 i nije mu radio wi-fi, ono: malo je, ali više nije nego je. Kako to biva, to je bilo nakon garancije, pa su mi tražili masu love za popravak (nova ploča?). Na kraju sam ga prodala takvog za neki sitniš, a možda se mogao popraviti? Sada imam 5s i super je, ali bila bi mirnija da znam da ako se ikada ponovi nešto slično da je to popravljivo?
Citiraj
Anonimac
-1 11-05-2016 | 08:22
I meni je Josip super. Samo sto me smeta sto nudi otkljucavanje icloud racuna. Znaci ukraden iphone se moze otkljucati od activation locka za 2000kn. Krajnje ne moralno. Ileglano ne znam dal je, ali vjerujem da apple i jabucnjak comunnity to ne podrzava.
Citiraj
jm-elektronika
+1 11-05-2016 | 09:15
Pozdrav ekipa
Hvala vam na lijepim komentarima,stv arno puni znači da ipak netko cijeni uloženi trud i vrijeme :)
Sad kad sam vec tu odgovorit cu na pitanjca:
Anonimac je postavio/la vezano za wifi,pa vecinom su popravci moguci,samo je pitanje isplativosti istog ;),a vezano za iCloud unlock radim isključivo uz dokaz vlasnistva,znač i IMEI na računu(jamstvu) kutija bilo što što ukazuje da se radi o vlasniku,a ne pronađenom uređaju ili ukradenom,i sam sam vlasnik iPhone uređaja pa vas razumijem za navedeno,...

Bude li potrebe za još upita kao i uvijek stojim na raspolaganju,al i pošto nisam bas često za tipkovnicom nazovite servis ili mobitel.
Citiraj
Teddy
11-05-2016 | 09:35
I ja imam samo riječi hvale za Josipa. Za svaku preporuku!
Citiraj
Anonimac
11-05-2016 | 16:10
naš Josipić je najbolji :)
Citiraj
Anonimac
11-05-2016 | 18:45
Lurkam Jabučnjak godinama, odlični ste! Rijetko komentiram, nisam taj tip ali sada imam pitanje.... ovo mi je super informativan članak jer me do sada bilo strah ići bilo gdje što nije "ovlašteno", a sada vidim da to i nije neki bauk. Zanima me da li Josip možda mijenja baterije i na nekim drugim Apple uređajima van jamstva, npr. imam stari iPod classic koji još uvijek super radi, ali baterija sada drži svega sat-dva. Hvala!
Citiraj
Anonimac
12-05-2016 | 14:51
jm-elektronika je rekao:
Pozdrav ekipa
Hvala vam na lijepim komentarima,stvarno puni znači da ipak netko cijeni uloženi trud i vrijeme :)
Sad kad sam vec tu odgovorit cu na pitanjca:
Anonimac je postavio/la vezano za wifi,pa vecinom su popravci moguci,samo je pitanje isplativosti istog ;),a vezano za iCloud unlock radim isključivo uz dokaz vlasnistva,znači IMEI na računu(jamstvu) kutija bilo što što ukazuje da se radi o vlasniku,a ne pronađenom uređaju ili ukradenom,i sam sam vlasnik iPhone uređaja pa vas razumijem za navedeno,...

Bude li potrebe za još upita kao i uvijek stojim na raspolaganju,ali pošto nisam bas često za tipkovnicom nazovite servis ili mobitel.

Josipe, popravljate li NOKIA 6310i? Imam dva komada kojima treba servis.
Citiraj
Anonimac
12-05-2016 | 21:52
Imam iPhone 4S i želim si kupiti neki moderniji, ali me strah jer sam toliko trapav da je pravo čudo da mi se do sada nije značajnije oštetio (korisitm debelu gumenu navlaku, pa me spašava). I onda mi je logika bila da nema smisla da kupim šesticu kada je onako tanka i vjerojatno puno osjetljiva za mene balvana, a baš je želim i nije mi problem ni cijena, ali sam imao tu psihološku blokadu da ću ga polomiti i onda plaćati 2-3.000 kn za popravak i čekati tjednima da ga dobijem nazad. Ovo sada s JM me oduševilo jer vidim da to i nije tako skupo i da je iPhone 6 vrijedan rizika čak i za trapave budale poput mene. Hvala ekipa na informacijama! Zakon ste, ali to znate i sami!
Citiraj
Anonimac
13-05-2016 | 12:57
Pitanje: kakva je sada situacija s unlockom? Može li mi rodbina iz USA poslati njima "staru" peticu viša koja je na njihovom operateru, pa da je tu otključamo i da je koristim na našem operateru? Važi li to i za neke novije modele 6 i SE?
Citiraj
jm-elektronika
13-05-2016 | 13:56
Brzinski cu odgovoriti na neka pitanja:

-iPod nažalost ne servisiramo
-Nokia uređaje ista stvar :)
-Za USA mobitele može unlock ali treba biti oprezan ako se gore kupuje,da nije na blacklisti(ne placeni računi,ukraden i sl) najisplativiji operater vam je AT&T

Još jednom napominjem da nisam za tipkovnicom često pa za svaki vaš upit posegnite za telefonom i nazovite me ;) (lakše-brže za sve)

pozzzzzz
Citiraj
natal
14-05-2016 | 20:52
Ovako, odlucio sam s u iService u Vukovarskoj (Zagreb) danas posto se iklinika nije javila na mail plus nitko nista nije dobro rekao za njih. Dosao oko 12:30h, opisao kvar (zamjena baterije, trebalo je ocistit prednju kameru jer se gornji dio odlijepio i uslo je prasine, trebalo je zalijepiti gornji dio nakon sto se kamera ocistila, i utor za punjac je zezo, nije primo iz prve, steko je).

Iphone je slozen za sat vremena. Cijena za gore navedeno je bila 250kn. Na prvi upit iklinika mi je odogovorila da gore navedeni servis ce me kostat ugrubo oko 400-450 kn sto sam ja bio spreman platit, uglavnom ugodno sam se iznenadio u iservice.

U svakom slucaju preporucujem iService u Vukovarskoj.
Citiraj
The_Cleric
+1 15-05-2016 | 20:38
Ceky Gsm u Bjelovaru! Sve pohvale za vlasnika servisa i za strucnost, profesionalnost i brzinu!
Citiraj
dpasaric
22-05-2016 | 22:30
Još jedan, možda nekome koristan, info koji sam dobio od Josipa: više nije moguće nabaviti kvalitetne zamjenske baterije za najstarije iPhone modele, dakle originalni 2G, 3G i 3GS. Imao sam želju srediti jedan originalni 2G za potrebe PEEK&POKE, ali baterija je problem. Navodno postoje još neki izvori, ali su upitne kvalitete i moguć je rizik oštećenja uređaja, pa bi to trebalo koristiti samo kao zadnju soluciju.
Citiraj
dpohl
26-05-2016 | 22:18
Htio ja to ili ne, ali redoviti sam Josipov klijent, obzirom da svi u firmi (a i poneki clanovi obitelji) koriste iPhone.
Josipu uvijek ispocetka kapa do poda, i naklon. I brz, i profesionalan.

LogiNet jako voli Josipa i JM Elektroniku :-)
Citiraj
msamardzic
16-06-2016 | 16:16
Samo za informaciju ako netko ima problema sa puknutim staklom na novijim iPhone-ima gdje su zamjene cijelog ekrana dosta skupe, možda će vam biti zanimljivo ovo: https://www.icentar.hr/promjena-stakla-na-iphoneu/
Citiraj
Privatno
10-07-2016 | 21:16
jm-elektronika je rekao:
Brzinski cu odgovoriti na neka pitanja:

-iPod nažalost ne servisiramo
-Nokia uređaje ista stvar :)
-Za USA mobitele može unlock ali treba biti oprezan ako se gore kupuje,da nije na blacklisti(ne placeni računi,ukraden i sl) najisplativiji operater vam je AT&T

Još jednom napominjem da nisam za tipkovnicom često pa za svaki vaš upit posegnite za telefonom i nazovite me ;) (lakše-brže za sve)

pozzzzzz


da li ugradujete originalnu bateriju u iphone 5s? nije mi hitno al ako da potegnut cu do Rijeke :)
Citiraj
jm-elektronika
10-07-2016 | 22:48
da li ugradujete originalnu bateriju u iphone 5s? nije mi hitno al ako da potegnut cu do Rijeke :)


S baterijama nema šale,tako da ugrađujem iskljucivo originalne (nikakav ebay,alibaba i sl)
Citiraj
Sigurnosni kod
Osvježi

Komentiraj

Vikalica™

Zadnja poruka: pred 6 sati, 13 minuta
  • Dijete: Kina... i trazenje vpna sa da mogu napisat pozdrav iz Kine... damn... :)
  • rusty: ćemo vidjet 7.4 što će se dogoditi [link]
  • Gotan: ako nekoga zanima kombo iphone 7 128gb Macbook Pro Retina 13, neka se javi ;) oglas kasnije :*
  • Sara: Hvala :)
  • invictus: @mkalina - okvirno možeš dobiti za njega oko 4000kn, više ne.
  • mkalina: 128 GB ssd
  • iLeo: Malo korisnika piseže za Airom 11" 2015 pogotovo kada je izašao MacBook 12"
  • iLeo: Hard ?
  • mkalina: Bok ekipa, zanima me koliko okvirno mogu traziti za mac air 11' kupljen u 9 mjesecu 2015, prelazim na pro, pa mi ne treba vise
  • big_mac: [link]
  • big_mac: @Sara ovdje unesi IMEI od tog ajfona i pisat ce ti kada je aktiviran
  • cariblanco: btw. svaki tjedan dobivam update neke bete iOS_a, kaj sam postao programer :D
  • cariblanco: oho on- line smo :) riba je zaspao ;)
  • Sara: Pozdrav, kako mogu provjerit kad je Iphone, u mom slucaju 7, prvi put upaljen?
  • Goldy: Ne znam, jer je painted
  • smayoo: Zašto je to "mod"? :)
  • Goldy: [link]
  • Goldy: Kako dobro ([link] Nikako da naletim na neki case ovog tipa, ali ovaj mod je predobar, barem na slikama.
  • MacSlavko: Ah, tako... Tnx :-)
  • Defou: Prva generacija nema, adruga generacija koje je izasla kada i iPhone 7 ima.
  • MacSlavko: Ljudi, postoji li iPhone 6S od 32GB? Na Mactrackeru toga nema, a po oglasnicima ih ima, pa me zanima je li to stvarno ili ljudi pišu svašta... Tnx!
  • bumbar: @smayoo, hvala, ali miglio sam na HR
  • radar: poslano
  • radar: fala Smayo
  • smayoo: [link]
  • bumbar: Da li neko zna di se mogu upiti video kartice za mac?
  • cariblanco: ebeš trampa, imam domaće šljive iz Županje, a uskoro stiže kulenova seka...to on nebu imao nikad :)
  • smayoo: @radar: piši u forum
  • zabac: Mi smo sromašni, pa nam Trump ne bi pomogao. Odnosno, kad bi imali Trumpa ne bi bili Amerika. Mi smo siromašni matrjalno i duhom. Ostaje man to što imamo iskoristiti najbolje što možemo. Ako smo europsko smetlište, to trebamo i naplatiti jer kad se nauće nositi nama smeće, tada im to treba i naplatiti. :-)
  • radar: iphone 7 plus, slanje mala preko LTE ok na gmail-u ali ne salje sa VIPmet accounta, a HT account nitiprima niti salje na oba, wifi ili LTE, imate li rjesenje, ovo sto sam pregledao na forumu nigdje nisam nista nasao
  • Soffoklo: Kao što sam napisao alternativne činjenice na žalost čine čuda. Kad smo kod toga Sir Tim Berners-Lee o sadašnjosti i budućnosti weba: [link]
  • Hammer: Da mi imamo Trumpa, ne bi Hrvatska služila kao deponij smeća i otrova za tu bajnu EU, ne bi se uništavala domaća proiuzvodnja za ljubav Bruxellesa i još masu drugih negativnosti.
  • Hammer: Trump je jedina dobra stvar koja se dogodila Americi unazad ne znam koliko vremena, i kamo sreće da i mi imamo nekog Trumpa, a ne EU uguzice i birokrate
  • Hammer: Da, oduvijek, Apple kao američka tvrtka od prvog je dana radio softver sa uključenim "naputcima" tajnih službi i redovito je tajna služba dobivala backdoor upute - jasno, sve u svrhu "zaštite od terorizma"...
  • Soffoklo: ODUVIJEK?!?, sve je bilo pravne i marketinške prirode?!? Ti sipaš alternativne činjenice brže od D. Trumpa.
  • Dijete: jbga, ovo sve ide na 'povjerenje'... ja jos uvijek dugorocno vjerujem da je Apple good guy i tu sam mu naklonjen.. isto kao sto vjerujem da je Kim Dotcom good guy
  • Hammer: Apple je ODUVIJEK bio izrazito naklonjen filozofiji Big Brothera i išao mu u susret, a pojedini "!sukobi" su bili više pravne i marketinške, negoli stvarne prirode i volje zaštite korisnika.
  • zabac: ;)
  • smayoo: Zato da pružimo priliku prijateljima da ispadnu pametni! :D
  • zabac: Ako smo svi tako dobri, zasto postavljamo ovdje pitanja? :-)
  • Soffoklo: Svi smo mi najbolji ekonomisti, agenti, nogometni izbornici, mi smo sve, mi smo Sparta!!! :-)
  • Bertone: ili okrenuli na sprdačinu: [link]
  • Bertone: .. zapravo od svih proizvođača softvera su tražili backdoor samo što su neki to javno rekli, a neki porekli
  • Bertone: Apple je za javnost u sukobu, od 2012. ili 2013. ih uredno servisira
  • stefanjos: molim? apple je jako u sukobu sa agencijama, od kud ti sada njihovo prijateljstvo?
  • Hammer: A za Apple se oduvijek zna da je izrazito slizan sa američkim agencijama za nadzor i špijunažu, tako da je i to vrlo jasno što i kako...
  • Hammer: Samsung je imao muda to pravdati "sve za svoje korisnike" u stilu da će oni upoznavanjem naših navika lakše prilagoditi svoje usluge... hrpa sranja za naivce...
  • Hammer: Pa za Samsung se već dugo zna da njihovi pametni TV-i imaju mogućnosti da ih se daljinski, bez znanja ljudi u kući, aktivira da snimaju ugrađenom kamericom u gornjem dijelu ekrana
  • zabac: A ha!
  • gladhr2: Koliko vjerujete u ovo? Apple i Samsung zbog CIA-e "krpaju rupe" na svojim uređajima [link]

Za vikanje moraš biti prijavljen.

Prijava

Prisutni jabučari

Novo na Jabučnjaku

Teme

Poruke

Komentari

Anketa

Koja Apple novost vas najviše veseli?

Registriraj se za sudjelovanje.
Page Speed 0.72 Seconds

Provided by iJoomla SEO