Apple ID reset šifre
(1 korsinik/a gleda/ju temu) (1) Gost

Apple ID reset šifre


23.11.2019 | 22:41
Imam problem slijedeći;

Supruga mi je koristila iPhone 5S do prije nekih 8 dana kada je mob. pao u kadu i napil se vode.
Osušili ga i ne radi baš touch što nas je natjeralo da ode na Iphone 6 kojeg drži u ladici 3 god.
I sad tu pročinju problemi.

Ukucavam njen Apple ID na taj novi iPhone 6 i ne prihvaća lozinku?
Zadnji put kad je ulazila na iCloud bilo je davnooo. Stari mob je povezan preko Apple ID i iClouda i sve je backupirao uredno do prije 8 dana...čak sam joj uplatio dodatan prostor da ima 50Gb na računu i daj joj se sve backupira.

I sada mi odemo na iforgot.apple.com/ i predamo zahtjev za poništenje lozinke.
Odmah dobijemo odgovor da će se moći poništiti lozinka za 8 dana i da će upute za poništenje doći preko sms-a.

Jedva dočekamo današnji dan i 22h sati kada su trebali poslati hebeni link za reset šifre i sada mi piše:
"Moći ćete poništiti svoju lozinku za 13 dana".

Ne mogu pristupiti backupu, adresaru, slikama...ničem dok oni ne potvrde da mogu resetirati lozinku?
8 + 13 dana za reset lozinke?? Ovo još nigdje nisam iskusio a nagledao sam se svega...

Help.
23.11.2019 | 23:33
Jesi li 100% siguran da je problem da ne prihvaća LOZINKU? Kakvu si točno poruku dobio?
Ja sam nedavno imao problem da mi odbija moj AppleID (nije bio problem u lozinci) jer mi E-mail adresa nije bila verificirana.
www.jabucnjak.hr/forum/mac-os-x/180129-m...e-ne-radi-login.html
23.11.2019 | 23:58
Po opisu recovery procedure cini mi se da ima Two-Factor Authentication ukljucen.

1. Pa koga vraga je ukljucivala TFA ako ima samo jedan aktivni uredjaj?
Znam da Apple stvarno forsira taj TFA i popup iskace svako malo dok ga ne ukljucis, ali mislim stvarno, pa jel itko vise cita sto klika, ili to vise nije potrebno, danas je sve "next-next-finish".

2. A jesi probao kroz Apple Support ili Find My iPhone app?
Znam da Apple Support app nije dostupna u HR storeu, ali mozes otvoriti neki bezveze mail i kreirati US account samo za downloadati app, posli ga mozes izbrisati. Ili ako je taj iP6 3 godine leza u ladici, pretpostavljam da jos nije na iOS-u 13, pa mozes probati i Find My iPhone app.

support.apple.com/en-ie/HT201487
24.11.2019 | 10:56
Ima Apple suport u Hrvatskoj. Broj je 0800 222 427. Ja ih zvao prije par mjeseci.
24.11.2019 | 12:08
Treba mu Apple Support aplikacija za "self-help".
Korisnicka podrska ne moze nista napraviti u ovom slucaju jer ima ukljucen TFA.
Jedino sto oni mogu je navoditi ga di da sto klikne i upise, a to je sve vec opisano na gore navedenom linku.
24.11.2019 | 15:03
Hvala dečki na brzim tipovima!

@smayoo
Nije to, baš javlja da šifra nije ispravna.

@songoku
1. Upravo tako je kako si rekao, TFA je uključen. Ima povezani stari iPad s tim mobitelom.
Naime ne mogu ni preko tog iPada (9.3.5) resetirati lozinku, javlja mi ovo na screenshotu.

2. Skinuo sam sinoć Apple Support preko svog mobitela i kreirao US account, probao resetirati lozinku i na kraju opet redirekta na stranicu forgot.apple.com gdje mi napiše da je oporavak računa u tijeku i da će informacije biti kroz xy sati.
Probao sam i preko Find My iPhone app resetirati lozinku ID-a te i on redirekta isto na istu stranicu gdje piše da je oporavak računa u tijeku...i da se šifra drugog uređaja više se ne može upotrijebiti za poništavanje lozinke...

Da li je zato što je verzija iOSa na drugom uređaju prestar - iPad (9.3.5) nemam pojma.
Čitam po Apple forumima i vidim da dosta korisnika starijih uređaja sa starijim IOS-om ima ovakav problem, nadam se samo da ne potraje i da nakon ovih 13 dana ne produže još...a sve im automatika to radi.

Ostaje mi da ih zovem telefonom, ali nekako sam skeptik oko toga ako ovako ne prolazi
Prilozi:
24.11.2019 | 15:14
Ako odem na provjeru statusa na iforgot.apple.com/ javlja mi ovo niže sa slike...

Sigurno će nakon 7 sati povećati dane do slanja sms-a na provjereni broj.
I tako unedogled
Prilozi:
24.11.2019 | 15:56
Nema veze sa starim iOS-om, bar ne bi smijelo biti. Ja imam iPad 3rd gen sa 9.3.5 i bas sam isa provjeriti.
Sto ti tocno izbaci na tom iPadu? Screenshoti gore su sa iPhone.

Na iPadu ides u Settings->iCloud->Account->Password & Security->Change Password, pitat ce te Passcode i nakon toga ti dati opciju da upises i ponovis novu sifru. Ako to ne ide tim tokom, taj iPad mozda nikad nije dodan kao trusted device na taj account (npr. taj account je bio ulogiran u iCloud na iPadu prije nego je TFA ukljucen i kad ti je zena ukljucila TFA, to je napravila samo na telefonu ali nikad nije potvrdila na iPadu da i iPad doda u trusted devices, da se i iPad doda u trusted devices trazio bi te sifru i onda potvrdu da bude trusted, nekad taj popup zna sam iskociti, ali najcesce treba icu u Settings i rucno potvrditi).

Druga metoda kroz Find My iPhone isto radi, samo nemoj odma ici na Forgot Apple ID or Password, pa te onda pita koji account.
Prvo upisi account u Apple ID polje pa tek onda tap na Forgot Apple ID or Password, nakon toga bi treba doci prompt da uneses Passcode od nekog trusted device i nakon passcodea ti uredno da da upised i potvrdis novu sifru.


Btw. probaj, ali nema ti smisla zvati ih, jer ce ti doslovno reci "Nazalost ne mozemo ti pomoci ako imas TFA ukljucen".
24.11.2019 | 16:04
Oprostite na upadu u temu, koristim iPhone još od 3GS-a, pa sve do danas, imam Apple račun još od 3GS-a. Zanima me šta znači TFA i kako da provjerim da li je i meni uključen? Nisam do sada imao nikakvih problema sa računom, ali me to zanima da ne bi došlo do problema, ako uključim taj TFA. Ili je bolje da ništa ne radim, da ostavim kako je i do sada sve šljakalo?

Vjerovatno @smayoo ili @songoku imaju odgovor na moja pitanja, nadam se..
24.11.2019 | 18:31
@invictus TFA znaci Two-Factor Authentication i to je Appleova varijanta 2-Step Verificationa. Dok normalni 2-Step Verification salje SMS sa kodom za dodatnu verifikaciju, TFA koristi push notifikaciju na trusted device (mada ima i opciju SMS-a ako nemas nikoji trusted device uz sebe). Druga velika razlika je sto TFA trazi verifikaciju samo na non-trusted uredjajima.

Da ne idem previse u detalje, lik je to ovdi lipo sve objasnio:
blog.elcomsoft.com/2016/04/apple-two-fac...o-step-verification/
24.11.2019 | 20:20
songoku kaže:


Na iPadu ides u Settings->iCloud->Account->Password & Security->Change Password, pitat ce te Passcode i nakon toga ti dati opciju da upises i ponovis novu sifru. Ako to ne ide tim tokom, taj iPad mozda nikad nije dodan kao trusted device na taj account (npr. taj account je bio ulogiran u iCloud na iPadu prije nego je TFA ukljucen i kad ti je zena ukljucila TFA, to je napravila samo na telefonu ali nikad nije potvrdila na iPadu da i iPad doda u trusted devices, da se i iPad doda u trusted devices trazio bi te sifru i onda potvrdu da bude trusted, nekad taj popup zna sam iskociti, ali najcesce treba icu u Settings i rucno potvrditi).

Druga metoda kroz Find My iPhone isto radi, samo nemoj odma ici na Forgot Apple ID or Password, pa te onda pita koji account.
Prvo upisi account u Apple ID polje pa tek onda tap na Forgot Apple ID or Password, nakon toga bi treba doci prompt da uneses Passcode od nekog trusted device i nakon passcodea ti uredno da da upised i potvrdis novu sifru.
.



Otpočetka od kada pokušavan promijenit šifru stalno mi na ovom koraku:
Settings->iCloud->Account->Password & Security .... traži me da upišem šifru.
Izgleda mi kao da je odlogiran sa Apple ID jer me stalno pita šifru...
Ovo radi i na iPhoneu i iPadu.

I sad sam mu na iPadu postavio isti passcode kao i na iPhoneu, i od sad na ovom koraku:
Settings->iCloud->Account->Password & Security ...ulazi unutra i pokazuje mi ovo na slici.

Traži me za promjenu šifre da upišem staru?
Ako kliknem na ovo ispod "forgot pasword" izbaci ovu grešku sa serverom.
Do sada nisam uspio ovako daleko doći, a sada sam uspio i ubacit još svoj mobitel kao trusted device za login...ali ništa mi to ne prolazi jer na svakom koraku pita za šifru od Apple ID.

Ovo sam isto sad isprobao na svojem mobitelu i meni to funkcionira bez da upišem staru šifru, samo trebam upisati novu kako si me i naveo gore
Prilozi:
24.11.2019 | 21:34
Jesi li pročito što piše s desna na screenshotu kojeg si postao danas u 16:!4?
Prestani čačkati po tome i odčekaj vrijeme koje su ti napisali. Kako god čačkaš i pokušavaš ovo i ono, Appleovom softveru (i ljudima, ako netko to zapravo gleda) to sve više sliči kao pokušaj da ti netko hijacka account (i/ili uređaj).
24.11.2019 | 22:12
@Canonian cekaj malo, cilo vrime postas screenshotove sa iPhone, a reka si da je iPhone crka i pokusavas sve prebaciti na novi (tj. iz ladice). Di su SS sa iPada? Mene zanima sto se tu dogadja, jer to je jedini potencijalno trusted device na tom accountu?

Jesi ti to kojim slucajem restoreao iTunes backup na taj iP6 iz ladice od crknutog 5s?
Jer to bi objasnilo ova zadnja 3 screenshota:
SS3 kaze da je ukljucen TFA ali SS1 izgleda kao kad mijenjas sifru na accountu bez TFA (po tome dvoje meni izgleda da taj telefon nije trusted device na tom accountu, upravo sto bi se desilo kad bi restoreao backup na drugi telefon, uvijek moras sifrom potvrditi na novom uredjaju da ga dodas u trusted)

@smayoo ako ga nije nigdje pitalo broj kartice koju je koristio sa tim accountom (a pretpostavljam da je, jer je rekao da je kupova dodatni prostor na iCloudu), preko 90% je vjerojatnost da nema dovoljno informacija za potvrdu identiteta i taj timer ce se samo resetirati i rasti dok na kraju ne dobije poruku tipa Nazalost nemamo dovoljno informacija za potvrditi vas identitet.
Ali da, slazem se s tobom, pa pise 7 sati (ne dana), to bi se trebao strpiti pa onda pokusavati dalje
26.11.2019 | 23:18
@songoku

Evo strpio sam se i prestao čačkati kako je sugerirao Smayoo, i točno je onako kako si predvidio: Nema dovoljno informacija za potvrdu identiteta nakraju.

Link za oporavak nije došao na sms kako su naveli u mailu, već se u to vrijeme na tom mobitelu upalila obavijest da iMessage može dovesti do troškova operatera...i nikakve poruke.

Na iforgot.apple.com/ sada su ove informacije po koracima na slikama.

Na iPad više ne dolazi prompt za passcode, i izgleda kao da više nije trusted device (na PCu mi je ostao linkan iCloud za njen ID i vidim sve u ICloudu čak i trusted devices na kojem su iskazana tri "trusted devices" (iphone, ipad i PC).

Sutra ih zovem na telefon, ako se što da napravit.
Prilozi:
27.11.2019 | 20:18
Riješio danas sa tel.podrškom, hvala svima!
27.11.2019 | 21:52
Kako si riješio? Ako nije nešto tajno i povjerljivo, podijeli to ovdje s nama, možda pomogne i nekom drugom.
27.11.2019 | 23:06
Stvarno? Ajde neka, drago mi je cuti da su promijenili nesto, jer do sad support nije imao apsolutno nikakav pristup accountima sa TFA ili 2-step.
Ko sto je smayoo rekao, ako nije problem, mozes li molim te objasniti sto je bio problem i kako su ga rijesili? Nesto s njihove strane ili su te navodili sto da radis?
02.12.2019 | 20:32
Malo kasnim bio sam off ovih dana.

Pola sata je sveukupno trajalo. Osoba koja se javila je lagano natucala hrvatski ali razumjeli smo se.
Objasnio sam sve, nakon čega me je pitao da li se slažem da mi preko remotea navodi što da radim.
Provjeravali su mi mail koji sam slao podršci za taj ID, nakon provjere mi je resetirao lozinku i rekao da definiram novu. To je bilo to što sam vidio preko moba dok je bio spojen preko remotea, možda je još nešto provjeravao nemam pojma...uglavnom čudan osjećaj nadzora kad se podrška spoji...bilo je stvarno brzo...
Moderatori: jupi
  • Stranica:
  • 1

Vikalica™

Zadnja poruka: pred 46 minuta
  • m@xym: A, možeš li zamisliti kako li je tek odvratno čitati odgovore nepismenih ljudi, koji misle da je nepismenost društveno prihvatljiva i poželjna osobina?
  • Josip R.: Bože kako to odvratno kad ti neki Grame Nazi prepravlja i ne kuži da dobar dio ljudi ne razliku je č i ć, nisu Slovenci đabe ostavili samo č. :D
  • stefanjos: to je malo cudno s obzirom da 16 inchni pocinje sa 512gb ako se ne varam
  • Gjuroo: Bože, kako to odvratno izgleda kad umjesto č napišeš ć :D
  • Gjuroo: *poČetak
  • Gjuroo: Ja ću si za poćetak kupiti samo jedan kotačić, pa ću nadograđivati...
  • marosi: 256 GB kao početni kapacitet SSD? Pa ja ne bi uzimao ni MBA bez pola TB...
  • dpasaric: :D
  • smayoo: Meni piši odma 2 kamiona! :silly:
  • dpasaric: Otvorio sam temu u formu, pa slobodno tamo komentirajte! Koji model kupujete? I bolje pitanje - koliko komada ćete uzeti? :)
  • dpasaric: Evo, cijene su poznate! Top model s monitorom 526.245 kn (PDV uključen)! :)
  • Josip R.: Dodao sam 5$ gift card na svoj Apple ID i sad sam aktivirao Apple TV godinu dana besplatno.
  • Josip R.: Ja nemam iTunes kredit. Vjerojatno zato.
  • stefanjos: gledam ovaj konfigurator za mac pro. zelim vidjeti ljude i njihov work flow gdje koriste tih 1,5TB Rama
  • drlovric: Pa nisam nista aktivirao posebno. Samo mi proradilo. Ne sjecam se da sam nesto radio oko toga. Karticu nemam dodatu al uvijek imam iTunes kredita
  • Josip R.: @drlovic kako si aktivirao? Meni ne priznaje PayPal jer kao kartica nije US, a vezan mi je na Revolut.
  • Josip R.: [link]
  • Josip R.: Sva roba prodana u EU mora imati minimalno 2 godine garancije, to se odnosi i na Apple proizvode prodane u EU. Dakle nije Apple Care.
  • drlovric: Josip, i kod mene je US account pa sam dobio ATV . Suprugi sam danas kupio iPhone 11, pa cu bas probat jel moze i na njenom.
  • big_mac: Vidim da si napisao da je iphone star godinu dana i da ima jos godinu dana garanciju pa me zanima jel to nekako kupljeno jos godinu dana garancije ili kako?
  • Josip R.: Ako nekog zanima prodajem svoj iPhone Xs 256 GB Space Gray u oglasniku.
  • stefanjos: ja sve imam na AU, a HR account imam odvojen pa ako bas nesto zatreba sa app storea koristim to
  • stefanjos: nikako :D
  • energyman: hm, kako da aktiviram bilo kakvu free/tiral opciju od applea (radio, TV) ako nemam nikakvu payment metodu. Volio bi da tako i ostane jer se prebacujem izmedu HR i US ducana
  • stefanjos: e ja se moram uglodat nekome da se ulogiram samo pri prvom pokretnju novog proizvoda haha, imam AU account i meni TVplus radi, samo mi se i nedaje 8 dollara za to
  • Josip R.: Dakle ne mogu koristiti uslugu godinu danna besplatno.
  • Josip R.: Ja sam isto uzeo novi iPhone 11 Pro, ali Apple TV ne mogu koristiti jer ne mogu stavi karticu na Apple ID jer imam US acc. :(
  • drlovric: Ja sam uz Pro iPhone dobio godinu dana pretplate. Ako se zainatim sjest cu 3 dana i cijeli im repertoar pregledati :D
  • Soffoklo: @Moonlike, je puko je i to odavno mister Eddy :-)
  • Zdravac: :)
  • Moonlike: Ne znam ko je tu lud... ali ova sprdnja od Apple TV ide i ide :-) Sad su uveli I nagrade "Apple TV Plus Awards"... sve na tom streamingu je u produkciji Apple-a (kad kazem sve... mislim na svih 9 naslova koji tamo sjede), i sad su uveli da ce sami sebe nagradivati. Netko je u Apple-u opasno "pukao u glavI" :-D
  • Riba: ihorvat, keychron je odlican bang for the buck, jedina zamjerka je sto nije programabilna ali mozda ti to nije bitno. Objavit cu uskoro pa se strpi! :)
  • Riba: Lijepo se zabavite! :)
  • jzelko: Nešyo mi tipkovnica brljavi. Neće upisat "purgera".
  • jzelko: Pozdrav od bivšeg porgerqa, sad bodula !
  • stefanjos: Prvi za stolom u Publicu,malo uranio, neka pocne prvo bozicno jabucnjak “partijanje”.
  • ihorvat: Hvala na preporuci, trenutno mi je ta interesantna i od keychron K2 sa cherry brown. Rado ću pročitat članak kad bude up :)
  • Riba: Taman spremam jedan tekst vezan uz tu temu.
  • Riba: ihorvat, Tactile Pro od matiasa: [link]
  • ihorvat: Imate preporuku neke mehaničke tipk za Mac?
  • drlovric: Imamo li ovdje gejmera koji igraju DCS mozda? :)
  • jura22: Nemaju veze Windowsi s mailom. Mora raditi. Informatičari znaju kako podesiti mail klijent. Exchang sam potegne podatke.
  • m@xym: erseticmatej, Ako koristiš Outlook365 (bussines account) instaliraj Outlook aplikaciju s store-a, unesi svoje podatke (email i password) i to je to.
  • Bertone: A koga da pita u A1 kad svaki razgovor korisnika i SZK završi da nemaju podršku za korisnike koji ne koriste Windowse :D
  • gladhr2: Moj prijatelj ima firmu koja za Tcom radi svu infrastrukturu uključujući optiku, i znam da je baš radio Rijeku bio pred neko vrijeme..
  • energyman: I usput organiziraš da mi provuku koaksijalac iz ulice do.
  • smayoo: Kako da mi to znamo? :) To pitaš valjda nekog tamo svog informatičara u A1...
  • erseticmatej: hej ekipice, počeo sam raditi u administraciji a1, pa me zanima kako postaviti sluzbeni mail preko mail aplikacije na iphoneu, jel odaberem microsoft exchange ili outlook ako mi je domena a1.hr
  • drlovric: Ponesto za svakoga :)
  • Josip R.: Da informacija ne bi ostala visjet u zraku, napisao sam temu na forumu.

Za vikanje moraš biti prijavljen.

Prijava

Prisutni jabučari

Novo na Jabučnjaku

Teme

Poruke

Novo u Appleu

Anketa

Kupujete li profesionalni Mac?

Čekam novi modularni Mac Pro - 48.5%
Novac nije problem, kupujem iMac Pro - 0.7%
Kupujem Valjak, baš je lijep i tih! - 0%
Kupujem polovni Mac Pro tower - 11.8%
Nadogradit ću postojeći Mac Pro tower - 2.9%
Običan iMac 27" mi je dovoljan za posao - 5.9%
Skromnih sam potreba, Mac mini je zakon! - 7.4%
Radim na terenu, mora biti MacBook Pro - 3.7%
Ne diram ništa, stari Mac služi me odlično - 10.3%
Kupujem PC kantu i prelazim na Windowse! - 8.8%

Ukupno glasova: 136
Anketa je završena dana: 08 Svi 2018 - 12:17
Page Speed 0.73 Seconds

Provided by iJoomla SEO