Pozdrav,

Naime imam situaciju koju ne mogu rijesiti. Kupio sam aplikaciju u App storu i platio Visa PBZ karticom koja je uredno prosla verifikaciju da se sa njom moze kupovati. Naplata nikada nije izvrsena jer mi tek sada posalju da se sa tom karticom ne moze kupovati kod njih. Ovo sam saznao iz sluzbe za korisnike. Ja drugu karticu nemam a blokiran mi je app store na Macbooku, iPadu i iPhoneu dok to ne platim.

Kojih opcija imam? U sluzbi za korisnike su mi rekli da odem u drugu banku otvoriti racun ali meni to ne dolazi u obzir jer je i to upitno hoce li raditi. Ne postoji opcija da im "vratim" aplikaciju.

Ovo je jedan veliki minus Appleu od mene.

Mislim kao se može "vratiti" aplikacija. Je si kontaktirao Apple?
Zašto otvaranje kartice u drugoj banci ne dolazi u obzir?

Gift Card je rješenje. Meni se to dogodilo nakon što su najednom odlučili blokirati moj US PayPal account jer nije bio povezan sa bankovnim racunom i sve mi zablokirali. Kupio sam gift card i na taj nacin to rijesio. Suludo, da. Sreca da barem postoji ta Gift card opcija.

zabac kaže:


Pricao sam sa nekom tetom na engleskom i veli da se mora platiti.

Rađe cu donirati tih 5-10kn mjesecno za vođenje racuna nego placati za racun koji koristim jednom godisnje za kupnju aplikacije. Nemam potrebu za aplikacijama koje su kupuju jer obicno ima nesto free sto mi posluzi. Ovo je samo bio jedan pokusaj da si olaksam "posao" i da ne gubim vrijeme trazeci free aplikacije sa takvim mogucnostima. Na kraju imam tri blokirana uređaja

Ako si tu aplikaciju kupio unutar manje od 90 dana, mozes ici na reportaproblem.apple.com/ Tu se logiras, nadjes tu aplikaciju i kliknes na Report a problem, za razlog ti je najjednostavnije napisati nesto kao sin kupio dok je igra igrice na tvom mobitelu ili slicno.

Je pa će mu reći da nije smio sinu dati svoj pass od Apple ID.
HPB prepaid kartica (tzv. "IDEŠ" kartica). Ne naplaćuju ništa za "vođenje računa". Koliko uplatiš, toliko imaš na raspolaganju. Imaš samo jednokratni trošak otvaranja tog računa i izdavanja kartice.

songoku kaže:


Mislim da mu to nece odblokirati account.

smayoo kaže:


jel provjereno da radi sa kupovinom u app storu?

Riba kaže:



Nece odblokirati account (btw. account je blokiran samo za iTunes i AppStore, iCloud bi triba raditi normalno sa tim accountom), ali ce anulirati outstanding balance, nakon toga bi triba nazvati AppleCare koji ce mu moci odblokirati iTunes account ako nema outstanding balance.

smayoo kaže:


Ako prvi put trazi refund sa tim razlogom uvijek ce biti odobren i onda ce mu reci da ne daje sinu pass, te da iskljuci opciju remember for 15 minutes ako sinu daje mob ili da ukljuci restrictions. Ako je vec prije dobio refund na taj razlog ovisi o agentu koji ce preuzeti slucaj. U vecini slucajeva ce isto biti odobreno, ali postoji sansa da ce ta agent posumnjati na misuse i odbiti zahtjev. Buduci da ne zna da uopce moze traziti refund za app, pretpostavio sam da nije nikad prethodno trazio refund. Inace to nije jedini razlog koji moze staviti, uvijek moze i reci npr. da nije zadovoljan kvalitetom app-a.